İade Edilen 16.799 TL’nin Hesaba Yatırılmaması

25.03.2024 tarihinde Karaca.com üzerinden 16.799 TL ödeyerek Homend Alex Laser Power Moplu 2 in 1 robot süpürge satın aldım. Ürün arıza yapınca garant...

25.03.2024 tarihinde Karaca.com üzerinden 16.799 TL ödeyerek Homend Alex Laser Power Moplu 2 in 1 robot süpürge satın aldım. Ürün arıza yapınca garant...
Samsun Canik Lovelet Karaca Home mağazasından aldığım Homend Alex Laser Power + 128h beyaz robot süpürgeyi, aldığımdan beri doğru düzgün kullanamıyorum. Ürün ne zemini düzgün temizliyor ne de yaptığı az miktardaki temizliği şarj/çöp istasyonuna tam olarak boşaltıyor. Çalışma esnasında da kendiliğind...

İzmir Optimum AVM’deki Homend mağazasından Homend Alex Laser Power model robot süpürge satın aldım. Mağazada ürün ellerinde olmadığı için adresime kargoyla göndereceklerini söylediler, işlemler yapıldı ancak ürünü sisteme giren görevli daire numaramı yazmadığı için kargo teslim edilemedi. PTT, üzer...
Karaca Homend alex Laser power 1283h robot süpürge aldım. Garanti kapsamında, fırça kapağı kırıldı. Ancak Homend firması, bu parçanın olmadığını, temi...


7 Temmuz’da Karaca Homend Alex Laser Power 1284H Toz Hazneli Moplu 3 in 1 robot süpürgemi Gaziosmanpaşa teknik servisine teslim ettim. Servis, parça olmadığı için ürünü merkeze gönderdi. 25 Temmuz civarında ürünüm için iade kararı çıktı ancak bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte def...

Homend Alex Laser Power+ 1287H robot süpürgede Wi-Fi ve ağ bağlantı sorunu yaşıyorum. 2024 yılında aldığım ürün, 1 yıl içinde ağa bağlanamama problemiyle karşılaştı. Cihazı ve uygulamayı sıfırlamayı, farklı telefonlarla kurulum yapmayı denedim. Ancak bir türlü Smartlife ağına bağlanıp kurulum gerçek...

Homend Alex Laser Power 1284H toz kovalı robot süpürgemizin sesli bilgilendirmesi çalışmıyordu. Servise gönderdik, sorun çözüldü fakat robot süpürge tozunu kovaya boşaltmıyor. Mobil uygulamada robotun ismi Realme Techlife olarak görünüyor ve tüm özellikleri farklı. Robot süpürgemi istediğim gibi kul...

Trendyol üzerinden 9 ay önce aldığım Homend Alex Laser Power 1284 marka robot süpürgem bozuldu. 7 Ocak'ta servise gönderdim. Servis incelemesi yaptığında iade ve değişim raporu verdiler. Gerekçe olarak yedek parçanın stokta olmadığı belirtildi. Buraya kadar her şey normaldi. Para iademi istediğimde ...
Karaca Homend Hadımköy servisine göndermiş olduğum Homend alex Laser power 1284h toz hazneli moplu 3 in 1 akıllı robot süpürgemin 3.4 litrelik toz biriktirme haznesi kaybolmuştur. Yetkili firma tarafından mağduriyetimin giderilmesini ya da para iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu k...

Yaklaşık olarak 17 ay önce Karaca mağazasından aldığım Homend Alex Laser power moplu robot süpürge kurulumu yapıldıktan sonra yazılım hatası vererek kullanılamaz duruma geldi. Servis talebi oluşturup servise gönderdiğim cihaz, yenisi ile değiştirilerek tarafıma gönderildi. İkinci cihazın da benzer p...

Homend alex Laser power 1284h robot süpürge çöpü kendi kendine boşaltmıyor ürünü alalı 2-3 ay olmasına rağmen aldığımız ilk günden beri çöpü kendi kendine boşaltmıyor çöpünü otomatik boşaltıyor olması gerekirken herhangi bir çöpünü boşalt tuşu ve yönlendirmesi yok. Müşteri hizmetlerini aradığımız z...