Homend Robot Süpürge İçin 6 Aydır Rulo Fırça Temin Edilemiyor, Mağazalar Çözüm Sunmuyor

Homend Alex 1282h model robot süpürgemin rulo fırçası yaklaşık 6 aydır temin edilemiyor. Parça ihtiyacım için hem Homend müşteri hizmetleriyle hem de Van AVM Karaca mağazasıyla defalarca görüştüm. Ancak müşteri hizmetleri sürekli Karaca mağazalarına yönlendiriyor, mağazadan ise herhangi bir çözüm sunulmuyor ve parça temini sağlanamıyor.

Rulo fırçanın olmaması nedeniyle süpürgeyi hiç kullanamıyorum. Ürünün garantisi bitmiş olsa da, bu kadar temel bir yedek parçanın aylarca tedarik edilememesini kabul edemiyorum. Tarafıma en kısa sürede rulo fırçanın temin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal şikayetleri de yapacağımı belirtmek isterim.