Homend Robot Süpürge servis talebi

Yaklaşık bir yıldır Homend Smart marka robot süpürge kullanıyorum. Ürünümde bir süre önce bir arıza oluştu ve bunun üzerine servise gönderdim. Son bir ay içerisinde ürünü iki kez servise yollamama rağmen sorun hiçbir şekilde giderilmedi. İlk gönderdiğimde, faturamı ürüne ekleyip yollamama rağmen se...

Homend Alex model süpürgemi 24.12.2025 tarihinde garanti kapsamındayken, gerekli tüm belgeleri sisteme yükleyerek servise gönderdim. Buna rağmen ürünümle ilgili hiçbir işlem yapılmadan, üstelik tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın doğrudan iade edildi. Sonrasında müşteri hizmetleriyle ...

Aydın form AVM de Karaca firmasından 2024 yılında Homend marka elektrikli robot süpürge aldık. 10 gün önce süpürgemiz Wi-Fi bağlantı hatası verdiği için Karaca firmasının iletişime geçerek kargo ile yetkili servisine gönderdik. Servis kullanıcı hatası olduğu için 4950 TL tamir ücreti istedi. Kabul e...

Homend Alex robot süpürge Wi-Fi'ye bağlanamıyor, kendi kendine kapanıyor. Firmanın internet sitesi çok kötü, servis talep formunu dolduramıyorum, ekran ilerlemiyor. Aldığımdan beri sorun yaşıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşılmıyor. Mağdurum, servis istiyorum.

Homend Alex Laser 1280 robot süpürgeyi almıştık. Tam garantisinin bitmesine yakın arızalandı ve servise gönderdim. Servis ise bize yenisini gönderdi. Başta sevinmiştim; ancak bir haftanın içinde yine arızalandı. Yeniden servise gönderdim ve yine arızalandı. Bu işlemi dördüncü kez, yine aynı sebepler...

Yaklaşık olarak 17 ay önce Karaca mağazasından aldığım Homend Alex Laser power moplu robot süpürge kurulumu yapıldıktan sonra yazılım hatası vererek kullanılamaz duruma geldi. Servis talebi oluşturup servise gönderdiğim cihaz, yenisi ile değiştirilerek tarafıma gönderildi. İkinci cihazın da benzer p...

31/10/2023 de A101 online sitesinden aldığım Homend Alex Laser Pro 1283H model robot süpürge tam şarj olmuyor. Şarja takıyorum şarj dolmuş görünüyor ancak fişi çekince şarj %84 düşüyor. Homend in 60 gün iade uygulamasına güvenip aldık. Ancak iade de sorun yaşıyoruz. Homend diyor A101 le iletişime ge...

A101 online sitesinden Homend robot süpürge aldım. Alex diye de geçiyor. Ocak ayında almama rağmen doğru düzgün kullanamadım. Sürekli ana rulo takıldı diyerek süpürmeyi durduruyor 2 kez servise gönderdim ruloyu yenileyip gönderiyorlar ama cihazın işletim sisteminde sıkıntı var ki sorun olmamasına ra...

Homend Alex Laser süpürgem bir sene dolmadan pilim zayıfladı uyarısı vermeye başladı servise gönderdim pili değiştirmişler ama ana rulo fırçayı bozmuşlar bu defa fırça dolaştı uyarısı vermeye başladı yine servise yolladım bir kere gitti geldi olmamış tekrar yolladım bu defa bakmadan yollamışlar tekr...