Homend Çaycısının Alt Parçasının Çıkmasıyla Yaşadığım Kaynar Su Yanığı

Homend marka çaycımı yaklaşık 7–8 aydır kullanıyorum. Bugün öğleden sonra saat 4–5 arası çay demlemek için su kaynattığım sırada, çaycının altındaki suyun kaynatıldığı kısım bir anda yerinden çıktı ve içerisindeki tüm kaynar su ayağıma döküldü. Böyle bir ürünün alt kısmının komple çıkması ve bu şekilde bir kazaya sebep olması kabul edilemez bir üretim hatası gibi görünmektedir.

Olay sonrasında ayağımdaki yanık nedeniyle sağlık kuruluşuna başvurdum ve buna ilişkin kayıtlarım mevcut. Ayağımdaki yanığın görselini de şikayetime ekleyerek durumun ciddiyetinin somut olarak görülmesini istiyorum. Üründe daha önce su akıtma problemi olduğunu fark etmiştim ancak bu derece ciddi bir sorun yaşanacağını açıkçası hiç düşünmemiştim. Bir ev tipi çaycının, kullanıcının üzerine kaynar suyu bu şekilde boşaltacak kadar güvensiz olması hem sağlık açısından hem de can güvenliği açısından büyük risk taşımaktadır.

Homend markasının en kısa sürede benimle iletişime geçerek yaşadığım bu ciddi mağduriyeti gidermesini, gerekli incelemenin yapılarak ürünle ilgili güvenlik sorunlarının araştırılmasını ve benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.