to read complaints and reviews, or file yours.
30.06.2026 tarihinde Bolu Abant’tan Mudurnu yönünden Düzce yönüne geçiş yapmak için Abant içinden yolu kullandım. Yolu y...alnızca güzergâh olarak kullandım, daha önce de bu yolu defalarca kullandım ve bugüne kadar herhangi bir geçiş ücreti veya HGS bedeli talep edilmedi. Ancak bu geçiş sonrasında PTT
54 yc 270 plakalı aracıma ait herhangi bir HGS etiketim olmamasına rağmen, 10.08.2024 tarihinde saat 13:26 civarında Bol...u Abant Gölü Milli Parkı girişinden yaptığım geçiş nedeniyle PTT tarafından tarafıma haksız bir ceza yansıtıldığını öğrenmiş bulunmaktayım. Girişte HGS ile ilgili herhangi bir uyar
02.07.2026 tarihinde PTT HGS etiketim için HGS uygulaması üzerinden, havale ücreti dahil toplam 2.040 TL yükleme yaptım.... Ancak yaptığım bu işleme rağmen HGS hesabıma tutar geçmedi. Daha sonra referans numarasını hatalı girdiğimi fark ettim ve bu nedenle yüklemenin gerçekleşmediğini anladım. Ödeme d
Yaklaşık dört haftadır HGS borçlarımı ödeyemiyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Plakam MAI-SE35 ve şu an ta...hmini 1.400 TL civarında HGS borcum birikti. Ne PTT şubeleri üzerinden ne de dijital kanallardan bu borcu kapatamıyorum. İzmir Balçova ve Güzelbahçe PTT şubelerine gittiğimde, HGS
34 npb 769 plakalı aracımla ilgili olarak 17.05.2026 tarihinde saat 14:32’de Abant Gölü Milli Parkı noktasından HGS ihla...li geçiş yaptığım yönünde e-Devlet üzerinden bir kayıt gördüm. Ancak söz konusu tarih ve saatte aracım Mardin ilindeydi, Abant Gölü Milli Parkı’na hiçbir şekilde giriş yapmadım, ay
PTT HGS kullanıcısıyım. Aracımla Yedigöller Milli Parkı’na giriş yaptığımda HGS sisteminden geçiş ücreti çekilmediği içi...n sonrasında tarafıma idari para cezası geldi. HGS bakiyemin olmasına rağmen sistemin milli park girişinde ücreti tahsil etmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu cezayı fark etti
2 Temmuz 2026 tarihinde saat 10:00 civarında PTT’nin 444’lü müşteri hizmetleri numarasını HGS işlemlerimle ilgili destek... almak için aradım. Görüşme sırasında sorunumun çözülmesini beklerken, bana yardımcı olamayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar ve telefon yüzüme kapatıldı. Temsilcinin ism
Uzun süredir PTT HGS mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır ...defalarca yeni şifre almayı denememe rağmen her giriş denememde “bilgilerinizi kontrol edip tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve sisteme giremiyorum. Telefon numaram ve HGS etiket
PTT HGS sistemini kullanırken İstanbul Belgrad Ormanı milli park girişim için hesabıma yansıtılan tutarda aşırı bir faiz... uygulamasıyla karşılaştım. Sadece 225 TL olması gereken park giriş ücretim, tarafıma hiçbir bilgilendirme ve uyarı yapılmadan 1125 TL olarak görünmektedir. Bu durumu 01.07.2026 t
03 eh 883 plakalı aracımla 07.07.2025 tarihinde saat 09:37’de ve 12.08.2025 tarihinde saat 13:04’te Dilek Yarımadası Mil...li Parkı’ndan geçtiğim gerekçesiyle PTT HGS sistemi üzerinden tarafıma önce 360 TL olarak yansıtılan bir geçiş cezası, hiçbir bildirim yapılmadığı için gecikme faiziyle birlikte 1.
30.08.2025 tarihinde 34 fl 3340 plakalı aracımla Yalova’dan Hatay’a giderken güzergâh boyunca otoyolları kullandım. HGS ...hesabımda o gün görüntülediğimde 72 TL bakiye görünüyordu ve yeterli olacağını düşünerek yola çıktım. Eve döndüğümde HGS hesabıma tekrar bakmadım ve herhangi bir uyarı almadığım iç
PTT HGS sistemindeki eksik bilgilendirme nedeniyle milli parklara yaptığım geçişlerde haksız yere cezalı duruma düşürüld...üm. Normalde HGS bakiyem yetersiz olduğunda, sistemden “bakiye yetersiz, yükleme yapın” şeklinde SMS alıyorum ve bu sayede cezaya düşmeden yükleme yapabiliyorum. Ancak Uludağ ve Me
29.06.2026 tarihinde saat 22.00’den sonra 2. Sınıf minibüs aracımla Akyazı gişelerinden TEM Otoyolu’na giriş yaptım, Geb...ze gişelerinden çıkış yaptım. Bu güzergâh dışında başka bir giriş–çıkış yapmadım, sadece Akyazı–Gebze arası otoyolu kullandım. Bugün, 01.07.2026 tarihinde HGS hareketlerime baktığ
11.06.2026 tarihinde Bursa Osmangazi otoyolundan HGS ile geçiş yaptım. Geçiş sırasında herhangi bir ücret yansıtılmadı, ...daha sonra da defalarca e-Devlet üzerinden kontrol etmeme rağmen normal geçiş ücreti olan 535 TL hiçbir şekilde görünmedi. Aradan yaklaşık 15 gün geçtikten sonra bu geçiş bir anda
Uzun süredir kullanmış olduğum HGS mobil uygulamasına yaklaşık 2 yıldır giriş yapamıyorum. Hesabım aktif, HGS bakiyem dü...ştüğünde SMS bilgilendirmesi alıyorum, ancak uygulamaya girmeye çalıştığımda bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen ekranda sürekli “bilgilerinizi kontrol ediniz” uyarısı çıkıyor
01.07.2026 tarihinde, saat yaklaşık 08.40–09.00 arasında HGS çağrı merkezi müşteri hizmetlerini aradım ve E*** isimli te...msilciyle görüştüm. Şikayetimi kendileriyle oluşturduğumu, kayıt alındığını söylediler ancak ben özellikle başvuru/kayıt numaramı istediğimde işlemi yeniden yapıp bu sefer kayıt nu
11.07.2025 tarihinde Yedigöller ve Gölcük milli park gişe geçişlerim için HGS üzerinden her bir geçişte 180 TL geçiş ücr...eti ve 720 TL ceza olmak üzere toplamda 360 TL geçiş ücreti ve 1.440 TL ceza, yani 1.800 TL borç yansıtıldığını e-Devlet’te araç bilgilerimi kontrol ederken tesadüfen fark ettim. B
PTT HGS hesabıma e-Devlet üzerinden 500 TL yükleme işlemi yaptım. Ödemeyi Halkbank banka kartımla gerçekleştirdim ve hes...abımdan 510 TL düşüldüğü hesap hareketlerimde açıkça görünmesine rağmen, aradan 2 gün geçmesine karşın bu tutar HGS bakiyeme hâlâ yansımadı. İşlemi dün öğle saatlerinde yaptım, si
29.06.2026 tarihinde saat 11.30–12.30 civarında PTT HGS mobil uygulaması üzerinden 34 uk 1796 plakalı aracımın HGS bakiy...esini sorgulamak için işlem yaptım. Uygulama, sorgulama işlemi için 200 TL tahsil etmesine rağmen herhangi bir sonuç üretmedi ve işlem tamamlanmadı. Ödeme alınmasına karşın sorgul
PTT HGS web uygulamasına uzun süredir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve bu teknik sorunla ilgili muhatap bulamıyorum. ...Kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapmayı denediğimde sürekli “kullanıcı adı ya da şifre hatalı” uyarısı alıyorum. Şifremi unuttum seçeneğini kullandığımda ise bu kez “hatalı e-post
HGS Milli Parklar sistemine kayıtlı geçişlerimle ilgili olarak, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarafıma aşırı faiz ve c...eza uygulanmasını şikayet etmek istiyorum. Belgrad Milli Parkı için 21.09.2025 tarihli geçişimde 165 TL olan geçiş ücreti üzerinden 660 TL ceza uygulanarak toplam 825 TL borç çıka
PTT HGS sisteminde yaşadığım ihlali geçiş ve geç bildirim nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. HGS hesabım araç ...plakama tanımlı ve yaklaşık bir yıldan daha uzun süre önce yaptığım ihlali geçişlerin bildirimini ancak yeni alabildim. Hesabımda her bakiyem azaldığında SMS alıyor, bu uyarıları d
PTT HGS sisteminde 41 vj 932 plakalı aracımla 22 Haziran 2026 tarihinde saat 07:40 civarında Aydın-İzmir otoyolunun Torb...alı–Işıkkent arasındaki geçişimde aynı ücreti aynı gün ve saatte iki kez tahsil edildiğini gördüm. Bunu bir gün sonra hesabımı kontrol ettiğimde fark ettim ve hesap hareketlerimde
22.09.2025 tarihinde, her zaman kullandığım güzergâh olan Isparta Kule – Çorlu arasında HGS etiketimde yeterli bakiye bu...lunmasına rağmen sistemde “geçiş ihlali” ve buna bağlı “gecikme/faiz” işlendiğini gördüm. Ne geçiş esnasında ne de sonrasında tarafıma SMS, e-posta vb. hiçbir bilgilendirme yapılma
Hızlı Geçiş Sistemi ya da bilinen kısa adı ile HGS, 17.09.2012 tarihinde yürürlüğe giren otoyol ücret toplama sistemi olarak bilinmektedir. Daha önceleri bu sistem, OGS (Otomatik Geçiş Sistemi) ve KGS (Kartlı Geçiş Sistemi) olarak da bilinmekteydi. HGS, İzmir - Aydın Otoyolu, İzmir - Çeşme Otoyolu, Boğaz Köprüler,, Avrupa Otoyolu, Anadolu Otoyolu ve Niğde - Mersin - Şanlıurfa Otoyolları'nda geçerli olan bir geçiş sistemidir. HGS, PTT Genel Müdürlüğü tarafından aktif edilmiş olan bir sistem olmakla birlikte, ön yüklemeli olarak çalışır. HGS sistemine dahil olmak isteyen kullanıcılar, başvuru süreci akabinde birer HGS etiketi verilir ve bu etiketlere yetkili bankalar aracılığı ile diledikleri miktarda yükleme yaparak araçlarında bu etiketi kullanabilirler. HGS ile 1. sınıftan 6. sınıfa kadar pek çok farklı araç otoyollarda ücretli geçiş yapabilmektedir. Farklı araç sınıfları için belirlenmiş otoyol ücretleri ve yükleme bilgileri için detaylı bilgiye Karayolları İl Genel Müdürlüğü'nün sitesinden ulaşmak mümkündür.
HGS başvurularınız için öncelikle size en yakın PTT'ye ya da banka şubesine gitmeniz gerekmektedir. PTT şubelerinden alacağınız HGS etiketleri için belirli bir miktar ücret ödemeniz gerekirken, halihazırda müşterisi olduğunuz bir bankaya gittiğinizde eğer açılmış bir mevduat hesabınız varsa herhangi bir ücret ödemeniz gerekmez. HGS almak için öncelikle aracınız üzerinde daha önceden tanımlı olan bir HGS etiketi olup olmadığını kontrol etmeniz gerekmektedir. Bu kontrol, e-devlet üzerinden gerçekleştirilebilmektedir. HGS kartınızı temin etmek için size en yakın PTT şubesine, Kara Yolları'nın otoban gişeleri yanında bulunan kendi şubelerine ya da müşterisi oldukları banka şubesine gidebilirsiniz. HGS kartı alabilmek için yanınızda bazı evrakların olması gerekmektedir. Bu evrakların başında TC kimlik numaranız ve HGS yaptırmak istediğiniz aracın ruhsatı yer alıyor. İlk HGS kartınızı aldığınızda sizden 5 TL kart alım ücreti tahsil edilecektir. HGS için bundan başka herhangi bir ücret ödemenize gerek olmayacaktır. Kartınıza yükleme yaptıkça onu geçerli olan otoban ve otoyollarda kullanmanız mümkündür. Aracınızda HGS olmadığı takdirde ilgili otoban tarifesi üzerinden, aracınızın sınıfına göre bir ceza alacağınızı da belirtmekte fayda var.
Bir HGS kullanıcısı olarak karşılaştığınız sorunları ya da hizmetten olan memnuniyet düzeyinizi bu sayfamız üzerinden değerlendirebilirsiniz. HGS bakiye sorgulama, HGS iptali veya HGS cezaları gibi farklı konularda gerçek kullanıcıların yorum ve geri bildirimlerini buradan okuyarak karşılaştığınız benzer sorulara çözüm arayabilirsiniz. Eğer son dönemde HGS kartınız ya da sistemi ile herhangi bir problem yaşadıysanız, tüm HGS şikayet ve yorumlarınızı bu Şikayetvar sayfası üzerinden dile getirebilirsiniz. HGS ile ilgili diğer soru ve sorunlarınız için ise Sıkça Sorulan Sorular alanını ziyaret etmeniz mümkün. Daha fazla bilgi için PTT ya da Karayolları Genel Müdürlüğü'nün resmi internet sitelerini inceleyebilirsiniz.
