to read complaints and reviews, or file yours.PTT HGS Sistemdeki Otomatik Ödeme Hatası Nedeniyle Haksız İdari Ceza
PTT HGS sistemimle ilgili yaşadığım haksız idari para cezası hakkında şikayetçiyim. Mülkiyeti tarafıma ait olan 48 z 0558 plakalı aracıma, 23.09.2026 tarihli geçiş nedeniyle 1.345,00 TL tutarında idari para cezası uygulanmış ve bu ceza 15.10.2026 tarihinde tarafıma tebliğ edilmiştir.
Aracım için HGS/otoyol geçiş sistemi hesabıma bağlı olarak otomatik ödeme talimatı tanımlıdır. Geçiş öncesinde ve sonrasında herhangi bir ödeme ihmalim veya kastım bulunmamasına rağmen, banka ya da sistem altyapısında meydana gelen sistemsel bir aksaklık nedeniyle otomatik ödeme işlemi iradem dışında gerçekleşmemiş, ben de ödemeye çalıştığımda “işlem başarısız” uyarısı almış bulunmaktayım.
Ödeme yükümlülüğümü yerine getirme iradem açık olmasına rağmen, tamamen teknolojik ve sistemsel bir hata sebebiyle ihlal oluşmuştur. Otomatik ödeme talimatımın varlığı ve yaşanan sistemsel hata banka ve HGS kayıtları ile sabittir. Kullanıcıdan kaynaklanmayan bu tip sistemsel aksaklıklar sebebiyle idari para cezası uygulanmasının hukuka ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, 23.09.2026 tarihli geçiş nedeniyle tarafıma kesilen 1.345,00 TL tutarındaki idari para cezasının iptal edilmesini ve kayıtların incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
PTT HGS sistemim üzerinden, mülkiyeti tarafıma ait 48 z 0558 plakalı aracıma 23.09.2026 tarihli geçiş nedeniyle 1.345,00 TL tutarında idari para cezası uygulanmış ve bu ceza 15.10.2026 tarihinde tarafıma tebliğ edilmiştir. Aracım için PTT HGS hesabıma bağlı olarak Halkbank kredi kartı üzerinden otomatik ödeme talimatım bulunmaktadır.
Söz konusu geçiş tarihinde, geçiş ücretinin normal şekilde tahsil edilmesi gerekirken, banka veya HGS altyapısından kaynaklanan bir sistemsel hata nedeniyle otomatik ödeme işlemi iradem dışında gerçekleşmemiştir. Ben ödemeyi manuel olarak yapmaya çalıştığımda da “işlem başarısız” uyarısı almış bulunmaktayım. Yani ödeme yapma iradem tam olmasına rağmen, tamamen teknolojik ve sistemsel bir aksaklık yüzünden ihlal oluşmuştur.
Otomatik ödeme talimatımın mevcut olması ve yaşanan bu sistemsel hata, banka ve HGS kayıtlarıyla tespit edilebilir durumdadır. Kullanıcıdan kaynaklanmayan bu tür teknik sorunlar sebebiyle idari para cezası uygulanmasının hukuka ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, 23.09.2026 tarihli geçiş nedeniyle tarafıma kesilen 1.345,00 TL tutarındaki idari para cezasının iptal edilmesini, HGS ve banka kayıtlarımın incelenerek hatanın sistemsel kaynaklı olup olmadığının tespit edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
