HGS Ödeme Sistemindeki Teknik Arıza Faiz Yükünü Artırıyor

PTT üzerinden HGS borcumu e‑Devlet sistemi aracılığıyla ödemeye çalışırken 19.10.2026 tarihinden bu yana sürekli aynı hatayı alıyorum. 34nkm657 plakalı aracıma ait HGS borcunu ödemek istediğimde ekranda “Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeniyle işleminiz tamamlanamadı” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Sorun her denememde aynı şekilde devam ediyor, ödeme bir kez bile gerçekleşmedi.

Bu teknik aksaklık nedeniyle borcumu zamanında ödeyemediğim için yaklaşık 2.000 TL civarında olan borcum faiziyle birlikte yaklaşık 2.400 TL seviyesine yükseldi. Sistemde bir arıza olmasına rağmen faiz işlemeye devam ediyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Bu süreçte arayabileceğim, doğrudan muhatap olabileceğim net bir kanal da bulamadım.

PTT ve ilgili birimlerden talebim, e‑Devlet üzerinden HGS borcumun sorunsuz şekilde tahsil edilebilmesi için bu teknik sorunun acilen giderilmesi ve bu problem nedeniyle borcuma yansıyan faiz tutarının tamamının silinmesidir. Hatanın sistem kaynaklı olması sebebiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.