HGS Ek Komisyon Yansıtılmasını Kabul Etmiyorum

15.12.2025 tarihinde İstanbul’da PTT HGS mobil uygulaması üzerinden HGS hesabıma 2.000 TL yükleme yaptım. Ancak yatırdığım tutarın üzerine 100 TL daha...

15.12.2025 tarihinde İstanbul’da PTT HGS mobil uygulaması üzerinden HGS hesabıma 2.000 TL yükleme yaptım. Ancak yatırdığım tutarın üzerine 100 TL daha...

E-Devlet üzerinden yaklaşık 3 gün önce HGS hesabıma 1000 TL tutarında yükleme yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadığım ve ödemem Ziraat Bankası hesabımdan başarıyla çekildiği halde, bu tutar HGS bakiyeme hâlâ geçmedi. İşleme ait dekont ve işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağ...

03.12.2025 tarihinde saat 08:54’te e-Devlet üzerinden PTT HGS uygulamasını kullanarak 16 *** 348 plakalı aracıma Garanti Bankası hesabımdan 510 TL yük...
18.11.2025 tarihinde PTT HGS hesabıma otomatik yükleme sırasında bakiyemin eksik yansıdığını fark ettim. HGS hesabıma iki kez 390 TL olmak üzere toplam 780 TL yüklendi, yüklemeden önce hesabımda 3,75 TL bulunuyordu. Yükleme sonrası bakiyemin 783,75 TL olması gerekirken, hiçbir geçiş yapmadığım halde...

12 aydır HGS’ye yükleme yapamıyorum. 06 ** plakalı aracım için yaklaşık 10 günde bir yükleme denememe rağmen sistem hiçbir şekilde giriş yapmıyor ve yükleme işlemi gerçekleşmiyor. Bu nedenle defalarca PTT müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana “teknik sorun mevcut, yapacağımız bir şey yok” şekli...

07.11.2025 tarihinde saat 03:35’te İzmir/Torbalı’dan, PTT’ye ait HGS hesabıma e-Devlet üzerinden 750 TL yükleme yaptım. Toplamda 6 TL işlem ücretiyle birlikte 756 TL banka hesabımdan kesildi, ancak HGS bakiyeme bu tutar yansımadı. İşlem sırasında bana 1127658037 numaralı dekont verildi. HGS plakam 4...

18 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden PTT HGS kartıma havale yoluyla 1020 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen bakiyem hala hesabıma yansıtılmadı. İşleme ait referans kodu: 35vcm22-***, HGS kart numaram: 1124168532 ve plakam: 35 *** 22’dir. Sorunun çöz...

29.08.2025 tarihinde PTT üzerinden aldığım HGS’ye bağlı 07 ** plakalı aracım için, sistem bakımı nedeniyle yüklediğim tutar hesabıma yansıtılmadı ve borcum ikiye katlandı. Özellikle FSM Köprüsü kuzey ve liman sgs geçişlerimde bu sorun yaşandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin...

PTT HGS etiketim için yaklaşık 1 yıldır kredi kartı ile bakiye yüklemesi yaptığımda, her seferinde “hizmet bedeli” adı altında ek ücret alınıyor. Özellikle PTT HGS’nin telefon uygulaması üzerinden kredi kartı ile yükleme yaptığımda, yükleme tutarının üzerine 200 TL gibi yüksek bir ek ücret yansıtılı...

1125077*** numaralı HGS ne 25.08.2025'de E-Devlet üzerinden Ziraat Bankası ile 750 TL yükledim. Yüklediğim paranın HGS sisteminde görünmemesi üzerine ilgili PTT destek e mail attım. HGS ve E-Devlet müşteri temsilcileri ile görüşmeler yapmama rağmen kimse sorunuma çözüm getirmedi. Mağduriyetimin bir...

26 Ağustos 2025 tarihinde Android telefonumda (Xiaomi Note 8) PTT HGS uygulamasını kullanarak araç sorgulama bölümünden işlem yaptım. 06***839 plakalı aracım için HGS ödeme ekranına yönlendirildim ve herhangi bir onay almadan anında 180 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak bu işlem sonucunda HGS bakiye...

Bugün e-devlet üzerinden yönlendirilerek PTT HGS hesabıma 5000 TL ödeme yaptım. İşlemin dekontu elimde mevcut. Ancak hem e-devlet’te hem de karayolları’nın ve diğer ilgili sitelerde bakiyem hâlâ 2 TL olarak görünüyor, ödeme yapılmamış gibi gözüküyor. Daha önce de benzer şekilde ödeme yapıp sorun yaş...

11.04.2025 tarihinde Sapanca otoyolunda geçiş yapmadığım halde PTT HGS kartımdan 82 TL tutarında bir ücret kesildi. Durumu fark ettikten sonra PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sistemlerin çalışmadığını ve şu an yardımcı olamayacaklarını belirttiler. HGS numaram: 1118121492. İlk defa ...

PTT HGS araçlarımın HGS etiketlerine attığım parayı hesabıma geçmiyor mağdur ediyor 35 ** plakalı 1123250793 numaralı etikete attığım parayı 1 haftadır hesaba geçmiyor aradığımda karsı tarafta muhatap bulamıyorum. Şikayetçiyim. 06/08/2025 tarihinde kredi.

03.08.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 8 gündür PTT'ye ait HGS hesabıma bakiye yüklemesi yapamıyorum. E-devlet, PTT şubesi ve mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde “sistem altyapısında aksaklık ve çalışma var” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu süreçte PTT şubesindeki persone...

06***75 plakalı aracıma ait PTT HGS hesabıma yaklaşık iki haftadır yükleme yapamıyorum. Sisteminizde sürekli hata alıyorum ve HGS bakiyemin olup olmadığını, kaçak geçiş yapıp yapmadığımı kontrol edemiyorum. PTT gişelerine gittiğimde de “sizden yok” deniyor ve yükleme işlemi gerçekleştirilemiyor. Hem...
15 gün önce Ayrancılar PTT şubesinden HGS almak için başvuru yaptım. Şubede sistem olmadığı için işlemi gerçekleştiremediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hiçbir ücret ödemedim ve başvuru sırasında verilen müşteri numarasını da elimde tutmuyorum. HGS alamadığım için otoyol geçişlerind...

PTT üzerinden kullandığım HGS hesabıma yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde bakiye yükleyemiyorum. Hem e-Devlet hesabımdan hem PTT şubesinden hem de PTT’nin kendi internet hesabından denememe rağmen sürekli “sistem hatası” uyarısı alıyorum. Şubeye gittiğimde ise sistem olmadığını söylüyorlar. Sorun...

1 ay öncesi HGS sitesinden 600 TL gibi bir yükleme yaptım, fakat HGS hesabıma geçmiyor. Ayrıca PTT şubesine gidiyorum bizlik değil müşteri hizmetleriyle görüşün deniyor. Nasıl bir sorumsuzluk anlamıyorum. Param nerede ceza yersem bunun bedelini kim ödeyecek şu anda yazışma yapıyorum bana görünmediği...

PTT HGS'ye para yükledim, plaka: 06 evet 284. Ancak sistemde HGS bakiyemde yüklediğim para görünmüyor. Bu uygulamada her şey düzgün çalışmıyor. Paramın iadesi veya yüklediğim tutarın hesabıma geçmesi ne zaman gerçekleşecek? Yoksa bir ay mı bekleyeceğim? PTT HGS bu durumda neden var, insanlar kime gü...

14.07.2025 tarihinde e devlet üzerinden HGS ödemesi için beni PTT eplatform'a yönlendirdi. Buraya kredi kartımla 1015 TL ödeme yaptım. Güvenli ödeme ile onaylı bir şekilde bir hata oluştu bildirimi geldi fakat kredi kartımdan 1015 TL çekildi daha sonra ve 2 gün beklememe rağmen HGS bakiyenin yüklenm...
PTT'yi sadece eski günlerin hatırına, özellikle yaşı olan ve kırsal kesimde büyüyenler anlayacaktır, yalnızca HGS'sini kullanıyorum. Elbette parasında değiliz; ancak asıl mesele, vatandaşın yanıltılmasıdır. Tutarın az ya da çok olması önemli değil: 1. Neden artan yükleme miktarına göre artan hizmet...
13'ünde gönderdiğim para için, 14'ünün son gün olduğu ve ödemezsem ceza durumuna düşeceğim şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine hesabıma EFT/havale yoluyla Epttavm'den para yükledim. Ancak, bir gün sonra yani son gün kontrol ettiğimde, para hâlâ hesabıma yansımamıştı. Ben de mailler gönderdim fak...
08.07.2025 tarihinde HGS hesabıma 500 TL yükleme yaptım ancak bakiye hesabıma geçmedi. PTT HGS müşteri hizmetlerini aradım, beni farklı bir birime yön...