to read complaints and reviews, or file yours.KGM Ve PTT Sistem Sorunları Nedeniyle HGS Ödemesi Yapılamadı Ve Çifte Ceza Kesildi
11 Mayıs gecesi HGS ihlali geçişlerimi süresi içinde ödemek için KGM’nin ihlal sorgulama sayfasından 34 llt 291 plakalı aracımın geçişlerini 23:30 civarında ödemeye çalıştım. Ancak sitede “iyileştirme” çalışması olduğu söylendi, sistem düzgün çalışmadığı için ödemeyi gerçekleştiremedim.
Bunun üzerine PTT kanalı üzerinden HGS bakiyesi yükleyip geçişlerimi kapatmak istedim fakat PTT tarafında da 23:00–01:00 saatleri arasında bakiye yüklemesi yapılamadığına dair uyarı aldım. Ekran görüntülerim mevcut. Bu nedenle 45 günlük süreyi doldurmak üzere olan ve 00:00’a kadar ödemem gereken geçişlerimi zamanında kapatamadım ve 00:01 itibarıyla geçişlerim cezaya girmiş görünüyor.
Hem KGM sistemindeki çalışma hem de PTT’nin 23:00–01:00 arası yükleme kısıtından dolayı mağdur oldum; bana bağlı olmayan teknik ve sistemsel nedenlerle geçişlerim 4 katı ceza durumuna düştü. 11 Mayıs 23:30 itibarıyla sistemlerin çalışmaması nedeniyle ödeyemediğim bu HGS geçişlerimin, cezaya girmeden, yalnızca asıl geçiş ücretleri üzerinden tekrar ödeme imkanı tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
11 Mayıs 23:30’da KGM’nin ihlal sorgulama sayfasında ‘iyileştirme’ çalışması olduğu için ödemeyi gerçekleştiremedim, PTT üzerinden bakiye yüklemeye çalıştığımda ise 23:00–01:00 saatleri arasında yükleme yapılamadığına dair uyarı aldım. Bu teknik sorunlar nedeniyle geçişlerim cezaya girdi ve 4 katı ceza ödemek zorunda kaldım. Markadan, cezaya girmeden yalnızca asıl geçiş ücretleri üzerinden tekrar ödeme imkanı talep ediyorum.
