HGS Yüklemesi Hesaba Yansımadı, PTT Yanıt Vermedi

04.08.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden PTT HGS hesabıma kredi kartımla 1.015 TL (komisyon ücretiyle birlikte) yükleme yaptım. Ancak bu tutar HGS kartıma aktarılmadı ve şu anda ne HGS bakiyemde ne de hesabıma iade edilmiş olarak görünmüyor.

Yaşadığım sorun üzerine PTT yetkilileriyle görüştüğümde benden e-posta göndermemi istediler. Talep ettikleri şekilde e-mailimi göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreç hakkında bilgilendirilmedim.

Yapmış olduğum HGS yüklemesinin derhal HGS hesabıma aktarılmasını, bu mümkün değilse 1.015 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.