HGS işlem

01.06.2026 tarihinde PTT’nin https://hgsmusteri.ptt.gov.tr/hgs.jsf adresli resmi HGS sitesi üzerinden sanal pos ile HGS bakiyesi yüklemek istedim. Kuveyt Türk hesabım üzerinden 3000 TL tutarında yükleme işlemi yaptım, telefona gelen SMS onayını verdikten sonra ekranda “fail” adı altında bir hata olu...

06gc5741 plaka sahibi olarak yazıyorum. PTT HGS online kanalı üzerinden görünen HGS borcumu yaklaşık 3 gündür ödememe rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. 237 TL ve 41 TL civarındaki iki ayrı borcumu banka üzerinden ödedim, dekontlar ve tüm işlem kanıtları elimde mevcut olmasına rağmen h...

Niğde – Ankara otobanı giriş gişelerinde uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gişelerden geçiş yaparken nakit ödeme almak istemiyor, PTT’den ödeme yapmam gerektiği söyleniyor ve bu süreçte zamanında ödenemeyen geçişler cezaya dönüşerek vatandaşın borcu katlanıyor. Üstelik gişelerde çoğu zaman sa...

Belgrad Milli Parklar girişinden yaptığım geçişte HGS’den normal geçiş ücreti alınması gerekirken, sistemde ücret alınmamış ve bu geçiş daha sonra cezalı geçiş olarak görünmüştür. Herhangi bir SMS, e-posta ya da farklı bir bilgilendirme yapılmadan doğrudan cezalı geçiş ve yüksek faiz uygulanmıştır. ...

PTT Mobil üzerinden HGS’me kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı verdim. Bu işlem sırasında Enpara kredi kartımdan doğrulama amacıyla 1 TL çekim yapıldı ancak bu tutar tarafıma iade edilmedi. Şu ana kadar PTT ya da banka müşteri hizmetleriyle bu konuda ayrıca görüşme yapmadım. Doğrulama amacıyla ...

PTT HGS mobil uygulamasını Realme c55 cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır uygulamaya düzgün şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamada her şey yükleniyor gibi dönüyor ama ne tam olarak açılıyor ne de kapanıyor, ekranda kalıp hiçbir işlem yaptırmıyor. Aynı sorunu çevremdeki birçok kişi de yaşa...

Kredi kartımdan defalarca HGS geçişi diye 1,5 yıldır para çekiliyor; gerekli açıklama yapılmadan ve tarafıma iletişim kurulmadan, gönül rızam dışında yapılan bu işlem için yetkili yerlerle yaptığım görüşmelerden herhangi bir sonuç elde edemedim. Sonuç olarak şikayet mercileri oldu.

11.05.2026 tarihinde saat 14:17’de PTT HGS hesabıma havale yöntemiyle 500 TL yükleme yaptım, ancak günler geçmesine rağmen bakiyem hâlâ hesabıma yansımadı. Plakam 41 bet 352’dir. Sorunun ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemimin sistemde görünmediğini, dekontu mail olarak göndermem gerekt...

Otoyol Yatırım İşletme A.Ş.’nin işlettiği Osmangazi Köprüsü’nden 15.11.2025 tarihinde 03 ACE 362 plakalı aracımla HGS üzerinden geçiş yaptım. HGS etiketim aktifti ve hesabımda bakiye bulunuyordu; ancak tutarı tamamen karşılamaya yetmeyecek seviyedeydi. Buna rağmen geçiş ihlaliyle ilgili ne SMS, ne e...

PTT HGS mobil uygulaması üzerinden 3 gün önce HGS hesabıma yükleme yapmak için, banka hesabımdan havale ile PTT HGS’de belirtilen IBAN’a 1.020 TL gönderdim. İşlem sonrası dekont bilgilerim mevcut olmasına rağmen yüklediğim tutar HGS bakiyeme kesinlikle yansımadı. Ödeme yapıldığı halde bakiyemin art...

34 kjt 307 plakalı aracım ile Belgrad ve Ayvatbendi gibi milli parklara HGS üzerinden girişler yaptım. Giriş başına alınan park ücreti 165 TL olmasına rağmen, sistemde gecikmeli olarak ve hiçbir bildirim, SMS veya uyarı yapılmadan her geçiş için 4 kat cezalı işlem uygulanmış ve 165 TL’lik girişler 8...

1 Mayıs Cuma günü saat 10.05-10.10 civarında İstanbul Anadolu Yakası’ndan Avrupa Yakası’na Fatih Sultan Mehmet Köprüsü’nden geçiş yaptık. Aracım kendi imkanlarımla değil, Han Oto Kurtarıcı yol yardımı ile çekici üzerinde taşınıyordu. Aracımın plakası 06 al 2163 olup PTT HGS etiketim bu plaka üzerine...

HGS Mobil uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Yaklaşık iki ay önce son kez sorunsuz bir şekilde giriş yapmıştım, şimdi ise bilgileri doğru girmeme rağmen ekranda sadece “Bilgilerinizi kontrol edin” uyarısı çıkıyor ve sisteme kabul etmiyor. Bu sorunla ilgili HGS müşteri hizmetlerini aradığımd...

01.05.2026 tarihinde PTT üzerinden HGS mobil uygulaması aracılığıyla HGS etiketime 3.000 TL tutarında havale yaptım ancak açıklama yazmayı unuttum. İşlem dekontum mevcut olmasına ve sonrasında mail atmış olmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu tutar ne hesabıma iade edildi ne ...

28.04.2026 tarihinde saat 16:59’da E-Devlet Araçlarımız uygulaması üzerinden 81 bf 424 plakalı Toyota Corolla aracıma banka kartımla HGS yüklemesi yaptım. 150 TL HGS yükleme tutarı ve 6 TL işlem ücreti olmak üzere toplam 156 TL kartımdan tahsil edilmesine rağmen, HGS hesabımda bu yükleme görünmüyor....

30 Nisan 2026 tarihinde PTT’ye ait HGS uygulaması üzerinden 34cfl481 plakalı aracım için araç hasar sorgulaması yaptım. Uygulama işlem sırasında hata verdi, fakat buna rağmen 230 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi. Durumu fark eder etmez çağrı merkezini aradım, bana işlemin açık provizyon...

2025 ve 2026 yıllarında 35 ha 4044 plakalı aracımla Dilek Yarımadası Milli Parkı ve Meryem Ana girişlerinden geçişlerimi HGS otomatik ödeme sistemi üzerinden yaptığım için HGS hesabıma düzenli olarak para yatırdım. Aynı HGS hesabı üzerinden otoban geçişlerim sorunsuz bir şekilde tahsil edilirken, mi...

24.12.2025 tarihinde 09ABB112 plakalı aracımla Abant Gölü ve Gölcük milli parklarına giriş yaptım. Girişlerde HGS sisteminin kullanıldığı açıkça belirtiliyordu. Geçiş sonrasında HGS sisteminde yer alan “ihallli geçiş sorgulama” bölümünden plakama yönelik sorgulama yaptığımda herhangi bir sonuçla kar...

18.04.2026 tarihinde saat 17.42’de 27z1430 plakalı aracıma FSM Köprüsü kuzey geçişinde HGS geçişi yapıldığına dair işlem yansıtıldığını öğrendim. Ancak belirtilen tarih ve saatte kamu görevlisi olarak görevim nedeniyle Kilis ilinde bulunmaktaydım ve fiilen İstanbul’da, dolayısıyla köprüde olmam mümk...

Aracımın kilometre bilgilerini öğrenmek için HGS uygulaması üzerinden sorgulama yaptım ve bu işlem için kredi kartımla 100 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ne sorgulama hizmetini alabildim ne de bu tutar hesabıma iade edildi. Yaşadığım sorun üzerine HGS müşteri hizmetlerini defalar...

08.03.2026 tarihinde 34 dsz 393 plakalı aracımla milli parka giriş yaptım. Giriş ücreti 225 TL olmasına rağmen bu tutar HGS hesabımda görünmediği için herhangi bir uyarı veya bilgi almadım. Daha sonra bu geçiş nedeniyle HGS üzerinden 900 TL ceza işlendiğini sonradan fark ettim ve bu cezayı ödemek zo...

Uzun süredir Android telefonumda PTT HGS uygulamasını hiçbir şekilde açamıyorum. Uygulama açılmadığı için HGS hesabımla ilgili bakiye görüntüleme, yükleme, ihlal veya geçiş bilgilerini kontrol etme dahil hiçbir işlemi yapamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. PTT’den, HGS mobil uygu...

HGS hesabıma bağlı 34 nnv 744 plakalı aracımla 31.03.2026 tarihinde motosiklet ile Belgrad Ormanı’na giriş yaptım. Aynı giriş için, yalnızca 5 dakika arayla iki kez “Milli Parklar Geçiş Ücreti” adı altında ücret tahsil edildiğini gördüm. Saat 09:20:49’da 150 TL ve 09:25:23’te tekrar 150 TL olmak üze...