HGS Uygulamasında Km Sorgulama Ücretleri Sonuç Vermiyor Ve İade Talebi

HGS uygulamasındaki HGS km sorgulama ekranını kullanarak km hasar sorgulaması yapıyorum. Her sorgulama başına 200 TL tahsil edilmesine rağmen, işlem sonunda hiçbir sonuç göstermiyor ve sorgulama cevabı gelmiyor. Bugün bile art arda iki kez aynı sorunu yaşadım ve bu durum uzun süredir devam ettiği için toplamda yaklaşık 10.000 TL gibi ciddi bir tutar hesabımdan çekilmiş durumda.

Uygulama her seferinde ücreti almasına rağmen sonuç üretmediği için maddi kayba uğruyorum ve aynı sorunu defalarca yaşamaktan dolayı artık çok yoruldum. Ödediğim ücretlerin karşılığında sorgu sonucunu anında görmek veya sonuç üretilemediyse yapılan kesintilerin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Hesabımdan bugüne kadar yapılan tüm km hasar sorgulama kesintilerinin tek tek incelenmesini, sonucunun iletilmeyen ya da teknik hata nedeniyle tamamlanmayan işlemler için ücret iadesi yapılmasını ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimin konuyla acil olarak ilgilenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.