to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Araçla Kesilen HGS Ücreti İçin 740 TL Geri Ödeme
03.02.2026 tarihinde saat 23:39’da, Balçık TEM Akyazı mevkisinde Kuzey Marmara Otoyolu’nda, bana ait olmayan farklı bir araçla yapılmış bir geçiş, Citroen C4X aracımın plakasına ve 1128126962 numaralı HGS etiketime yansıtılmıştır. Bu işlem sonucu hesabımdan 740 TL tahsil edilmiştir. O tarihte bu güzergâhtan benim aracımla bir geçiş yapmadığım halde, sanki ben kullanmışım gibi ücretlendirilmiş olmamdan dolayı mağdur oldum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bankamla görüşmem gerektiği söylendi ve geçişin açıkça hatalı olmasına rağmen iade işlemi yapılmadı. Plakam üzerinden yapılan bu yanlış tahsilatın kabul edilebilir olmadığını, bu durumun hem maddi hem de güven açısından sorun oluşturduğunu belirtmek istiyorum.
Hatalı olarak HGS hesabıma yansıtılan 740 TL tutarındaki geçiş ücretinin süratle iade edilmesini ve plakam üzerinden yapılan bu yanlış işlemin sistemlerinizde düzeltilmesini talep ediyorum.
