Yanlış Plaka Tanımlaması Nedeniyle HGS Etiketinde 31.000 TL Cezası

PTT’den aldığım HGS etiketim, aracımın plakasına doğru şekilde tanımlanması gerekirken farklı bir plakaya tanımlandığı için, hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen yaptığım geçişlerin hiçbiri ödenmemiş görünüyor. 2025 yılının 5. Ayında aldığım HGS ile toplam 7 kez geçiş yapmama rağmen, bu hata yüzünden tarafıma yaklaşık 31.000 TL tutarında, geçiş ücretlerinin 4 katı olacak şekilde cezalı borç çıkarılmıştır.

HGS’yi baştan itibaren aracımın plakasına doğru tanımlattığımı düşünerek yolları kullandım ve bakiye yüklemelerimi de düzenli olarak yaptım. Sorunu fark ettiğimde PTT ile görüşme yaptım ve bir şikayet kaydı oluşturuldu; ancak şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi ve ceza tarafıma yansıtılmış durumda.

Bu yanlış plaka tanımlamasının PTT kaynaklı bir işlem hatası olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, oluşan cezalı tutarın tarafımdan değil, PTT tarafından ödenmesini ve hesabımda zaten bulunan bakiyemin ise gerçek geçişlerim için kullanılmış sayılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.