to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden bugün iki adet 750 TL’lik cüzdan alarak anneme hediye almak istedim. 1500 TL üzeri alışverişe tanımlanan 3 adet 500 TL’lik indirim kodum vardı ve alışverişimi bu kampanyadan yararlanarak tamamlamayı planlıyordum. Ancak ödeme aşamasında bu kodları denediğimde sistem “kod geçersiz”, “kullanım süresi dolmuştur” ve “kupon kullanım sayısı dolmuştur” şeklinde uyarılar verdi ve hiçbirini kullanamadım. Bu nedenle siparişimden vazgeçmek zorunda kaldım.
Durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kupon kodlarının süresinin dolduğunu ve kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını söylediler. Sonuç olarak hem siparişim gecikti hem de anneme alacağım hediye konusunda mağduriyet yaşadım, annem de bu durumdan dolayı üzüldü.
Hepsiburada’dan, 1500 TL üzeri alışverişimde kullanabileceğim, en az 800 TL tutarında yeni bir indirim kodu ya da benzer tutarda bir indirim tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili gerekli mercilere, özellikle BTK dahil olmak üzere, şikayette bulunmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Hepsiburada’da Instagram üzerinden influencer’lar tarafından paylaşılan bir kampanya kapsamında 1500 TL’lik alışverişe 500 TL indirim sağlayan kupon kodunu kullanmak istedim. Kuponu geçen hafta kullanmaya çalıştığımda sistem önce kodun geçersiz olduğunu gösterdi, daha sonra ise kuponun geçerlilik sü...
Hepsiburada üzerinden yaptığım son alışverişimde, hesabımda bulunan 150 TL’lik puan/kuponu kullanmak istedim; ancak ödeme aşamasında bu tutar fiyattan düşmedi ve kuponum aktif olmasına rağmen sistem tarafından kullanılmadı. Olay üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen defalarca iletişim kurdum, ...
Hepsiburada hesabım hiçbir somut gerekçe sunulmadan sınırlandırıldı. Hesabımda 1.100 TL değerinde kupon ve 50 TL Hepsipara bulunmasına rağmen şu an hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kuponumun süresi dolmak üzere olmasına rağmen, ne zaman açılacağıyla ilgili de bana net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hi...
Hepsiburada üzerinden Eti çikolatalarından elde ettiğim hediye kupon kodunu kullanmak istedim. Kampanya tarih aralıkları içinde başvurmama rağmen, kuponu kullanmaya çalıştığımda önce "Bu ürünlerde kullanılamaz" uyarısı aldım, daha sonra ise "Kod geçersiz" hatasıyla karşılaştım. Böylece kazanılmış ha...
Yorumlar