Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Hesabım Geçici Sınırlı, Premium Haklarım Ve Hepsipay Bakiyem Kullanılamıyor

profile
28 Ocak 15:04
483

Hepsiburada hesabımdan siparişimi onaylamak istediğimde hesabımın geçici olarak sınırlandırıldığını öğrendim ve yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor. Herhangi bir gerekçe veya detaylı bir açıklama tarafıma iletilmediği için hem alışverişlerime devam edemiyorum hem de mevcut avantajlarımı kullanamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunumla ilgili net bir açıklama yapılmadı, sadece en kısa sürede çözüleceği söylendi ancak buna rağmen hesabımdaki kısıtlama kaldırılmadı. Hepsiburada’dan sık sık alışveriş yapan bir kullanıcı olarak bu belirsizlik ve uzun süren kısıtlama nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Premium avantajına sahibim ve hesabımda Hepsipay bakiyem bulunuyor. Buna rağmen kampanya ve kuponlardan yararlanamıyor, normal şekilde alışverişimi tamamlayamıyorum. Hesabımdaki geçici kısıtlamanın nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini ve bu kısıtlamanın acilen kaldırılarak mağduriyetimin giderilmesini, Premium haklarım ve Hepsipay bakiyemi sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

28 Ocak 15:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Uğur
Uğur
29 Ocak 18:14

Lütfen sorunu acil çözebilir misiniz?

Uğur
Uğur
06 Şubat 04:18

Geri dönüş yapılmadı. Marka ilgisiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nedensiz Hesap Sınırlandırması Ve Kupon Kullanılamaması

profile
24 Aralık 2025 23:07
227
nedensiz-hesap-sinirlandirmasi-ve-kupon-kullanilamamasi-3.jpg
nedensiz-hesap-sinirlandirmasi-ve-kupon-kullanilamamasi-2.jpg
nedensiz-hesap-sinirlandirmasi-ve-kupon-kullanilamamasi-1.jpg

Hepsiburada Hesabım Sipariş Engeline Takıldı, Açıklama Talep Ediyorum

profile
17 Ocak 02:53
516
hepsiburada-hesabim-siparis-engeline-takildi-aciklama-talep-ediyorum-1.jpg
1
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Hesabım Sınırlı, Sipariş Verilemiyor

profile
Nurullah
09 Ocak 12:32
587
hepsiburada-hesabim-sinirli-siparis-verilemiyor-2.jpg
hepsiburada-hesabim-sinirli-siparis-verilemiyor-1.jpg
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Premium Üyeliğimde Sebepsiz Alışveriş Kısıtlaması

profile
12 Aralık 2025 12:27
539

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz