to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hesabım Geçici Sınırlı, Premium Haklarım Ve Hepsipay Bakiyem Kullanılamıyor
Hepsiburada hesabımdan siparişimi onaylamak istediğimde hesabımın geçici olarak sınırlandırıldığını öğrendim ve yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor. Herhangi bir gerekçe veya detaylı bir açıklama tarafıma iletilmediği için hem alışverişlerime devam edemiyorum hem de mevcut avantajlarımı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunumla ilgili net bir açıklama yapılmadı, sadece en kısa sürede çözüleceği söylendi ancak buna rağmen hesabımdaki kısıtlama kaldırılmadı. Hepsiburada’dan sık sık alışveriş yapan bir kullanıcı olarak bu belirsizlik ve uzun süren kısıtlama nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Premium avantajına sahibim ve hesabımda Hepsipay bakiyem bulunuyor. Buna rağmen kampanya ve kuponlardan yararlanamıyor, normal şekilde alışverişimi tamamlayamıyorum. Hesabımdaki geçici kısıtlamanın nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini ve bu kısıtlamanın acilen kaldırılarak mağduriyetimin giderilmesini, Premium haklarım ve Hepsipay bakiyemi sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Lütfen sorunu acil çözebilir misiniz?
Geri dönüş yapılmadı. Marka ilgisiz.
