Hepsipay Hesabına Erişim İçin Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Doğrulama Sorunu

Hepsipay hesabıma tanımlı telefon numaramı değiştirdiğim için eski numarama artık erişimim yok ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Eski numaram tamamen kullanılamaz durumda olmasına rağmen sistem hâlâ bu numaraya doğrulama kodu göndermeye devam ediyor.

Bu durumla ilgili Hepsipay müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece eski kayıtlı numaramdan arama yapmam gerektiği söylendi. Ancak eski numarama erişimim kesinlikle olmadığı için belirtilen yöntemi uygulamam imkansız hale geliyor ve sorun çözümsüz kalıyor.

Eski telefon numarama erişimimin kalmadığı durumlar için alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını, telefon numaramın güncellenerek Hepsipay hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.