to read complaints and reviews, or file yours.Hepsitaksit Limitimin Aniden Sıfırlandığı Ve Destek Kanallarının Yardımcı Olmadığı
Ben y***f y********. Hepsiburada üzerinden kullanılan Hepsipay – Hepsitaksit limitimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.
Daha önce hesabıma 100.000 TL tutarında Hepsitaksit limiti tanımlanmıştı. Bu limit üzerinden parça parça olacak şekilde yaklaşık 13.000 TL civarında alışveriş yaptım. Sistemde hâlâ kullanılabilir limitim görünürken, 18 Ekim tarihinde yeni bir alışveriş daha yapmak istediğimde Hepsitaksit kredimin sıfırlandığını fark ettim. Herhangi bir gecikmiş borcum, ödenmemiş taksitim veya tarafıma iletilmiş bir bilgilendirme olmamasına rağmen limitimin aniden sıfırlanmış olması beni mağdur etti.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle ve destek kanallarıyla görüştüm ancak konuyla ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne limitimin neden sıfırlandığına dair net bir açıklama aldım ne de mağduriyetimi giderecek bir işlem yapıldı.
Hepsipay numaram 23236607’dir. Tanımlanmış olan 100.000 TL Hepsitaksit limitimin, daha önce olduğu şekilde yeniden aktif edilmesini ve limitimin keyfi biçimde sıfırlanma nedeninin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
