Hepsipay Bakiyesinin IBAN'a Aktarılamaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunamaması

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabımdaki bakiyeyi kendi banka hesabıma aktarmakta sorun yaşıyorum. Hepsipay bakiyemi sistemde kayıtlı olan IBAN hesabıma aktarmak istediğimde uygulama sürekli hata veriyor ve işlem hiç gerçekleşmiyor. Bugün aynı işlemi defalarca denememe rağmen hiçbirinde aktarım yapılmadı, para hesabıma geçmedi ve sistem işlem dahi yapmıyor.

Hepsipay hesabımda şu an 677 TL bakiye bulunuyor ve bu tutarın sistemde kayıtlı IBAN hesabıma sorunsuz bir şekilde aktarılmasını istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun giderilmedi. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilerek bakiyemin IBAN hesabıma aktarılmasını ve benzer hataların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik incelemenin yapılmasını talep ediyorum.