to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay Hepsitaksit Limitinde Sürekli Hata Ve Kayıtlı Numara Sorunu
Uzun süredir Hepsiburada ve Hepsipay müşterisiyim. Hesabım tam olarak doğrulanmış olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır Hepsitaksit limiti alamıyorum. Hepsitaksit Kredi ekranına girdiğimde “geçici bir hata oluştu” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde limit tanımlanmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve canlı destek ile 10’dan fazla kez görüştüm. Telefonda aradığımda kayıtlı numaram olmadığı söylenerek görüşme sonlandırılıyor, hatta yüzüme kapatılıyor. Canlı desteğe bağlandığımda ise sistemde limitimin 0 olarak göründüğü söyleniyor ve bankaların kredi notuma göre limit vereceği, 1 ay beklemem gerektiği belirtiliyor. Ancak hiçbir bankaya 1 kuruş borcum yok ve buna rağmen hala herhangi bir gelişme olmuyor.
Hepsipay’deki bu teknik veya sistemsel sorunun incelenmesini, kredi notuma ve finansal durumuma uygun şekilde Hepsitaksit limitimin tanımlanmasını ve müşteri hizmetleri tarafında da kayıtlı numara sorununun çözülmesini talep ediyorum.
