Hepsipay Hesabında Telefon Numarası Çakışması Nedeniyle Kullanılamama Sorunu

Hepsipay hesabıma telefon numaramla giriş yapmama rağmen uygulamayı aktif olarak kullanamıyorum. Ekranda sürekli “Bu telefon numarası başka bir hesapta tanımlı, her numara yalnızca bir Hepsipay hesabında kullanılabilir” şeklinde hata alıyorum.

Müşteri hizmetlerini aramama ve durumu defalarca anlatmama rağmen sorun giderilmedi ve hesabımı normal şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir para kaybım ya da benden tahsil edilen ekstra bir ücret olmasa da hesabıma tanımlı telefon numarası sebebiyle işlem yapamamak beni mağdur ediyor.

Hepsipay hesabımın, kullandığım telefon numarasına ait başka bir hesap var ise tespit edilerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve telefon numaramın sorunsuz şekilde kendi hesabıma tanımlanmasını, hatanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.