to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Leyatonspor mağazasından Cosfer plastik dambıl siparişi verdim. Ancak bana dambıl yerine, pembe renkli ve ne işe yaradığını bilmediğim bir jimnastik halkası gönderildi. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen, acil fizik tedavi ihtiyacım olduğu için mağdur e...
29.10.2025 tarihinde saat 13:26’da Hepsiburada uygulamasının Hepsipay bölümünde, adıma gelen bir mesaj ile kredi indirimi hakkında bilgilendirildim. Limit ve oranları öğrenmek için uygulama üzerinden ilgili internet sayfasına baktığımda, çeşitli bankalardan mesajlar almaya başladım. Özellikle Denizb...
25 Ekim tarihinde, Yapı Kredi banka kartımdan Hepsipay adına 49,90 TL tutarında izinsiz bir para çekimi gerçekleşmiştir. Hepsipay ya da Hepsiburada hesabım bulunmamasına rağmen, kartımdan benim onayım ve bilgim dışında işlem yapılmıştır. Durumu fark eder etmez bankamı arayarak kartımı kapattım ve ye...
2024'ün 30 Ağustos'u gibi limitim kullanıma açıldı, bayağı bir alışveriş yaptım ve çok memnundum. Ama 27 Mart 2025 tarihinde 15.999TL'lik bir telefonu 22.800 küsur liraya 12 taksitle aldım. Ondan 1.5 2 ay sonra (Mayıs ortası ya da sonu gibi) limitim kesildi ya da askıya alındı. Açıklama da yapılmadı...
2025 Ocak ayından itibaren, 18464831 numaralı Hepsipay üyeliğimde kayıtlı olan VakıfBank World kartımdan her ay 49,50₺ olmak üzere toplamda 10 ay boyunca, bilgim ve onayım olmadan “üyelik” adı altında para çekimi yapılmıştır. Bu işlemleri kredi kartı ekstremde fark ettim ve hemen ardından Hepsipay s...
25.10.2025 tarihinde, bilgim dışında Hepsipay/Hepsiburada üzerinden 49,9 TL tutarında bir sanal pos işlemi yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı ve herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu söz konusu değildir. İşlem, 14:36 saatinde y Bankası kredi kartımdan çekilmiş olup, slip üzerin...
Yıllardır müşterisi olduğum Hepsiburada’da, 27 Ekim 2025 saat 12:10’da Samsung Galaxy s25 Ultra 512GB 12GB RAM marka telefonu Hepsiburada satıcısından almak için Hepsiburada limitli alışveriş kredisine ilk kez başvurdum. 75.000 TL tutarında limit talebim, uygulama üzerinden herhangi bir gerekçe beli...
24 Ekim Cuma günü Hepsipay üzerinden Akbank’tan 248.540 TL kredi çektim ve bu tutar Hepsipay hesabıma (0539 389 ***) yatırıldı. Ardından, bu paranın Akbank hesabıma (IBAN sonu 9982) EFT ile aktarılması için talimat verdim. Ancak para Akbank hesabıma ulaşmadı. Akbank müşteri temsilcisi, paranın banka...
24 Ekim 2025 tarihinde, herhangi bir işlem yapmamama rağmen kredi kartımdan Hepsipay tarafından 49,90 TL tutarında bir para kesintisi gerçekleşti. Bu durum tamamen bilgim dışında ve onayım olmadan oldu. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve ilk defa başıma geliyor. Kesintinin sebebiyle ilgili açı...
20 Ekim 2025 günü saat 15:00 sularında Hepsipay’den “size özel teklifleri görün” şeklinde bir SMS aldım. Mesajdaki bağlantıya tıkladığımda, bilgim ve onayım olmadan adım kullanılarak tüm bankalara 250.000 TL tutarında kredi başvurusu yapıldı. Kısa süre içinde birçok bankadan tek tek kredi başvurumun...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 06:59’da Hepsiburada üzerinden 129.999,02 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün saat 10:00 civarında iade işlemi başlattım. Sistem, iadenin yalnızca Hepsipay hesabıma yapılabileceğini ve tutarın anında hesabıma yansıyacağını belirtti. Onaylayarak işlemi tamamladım f...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 22:35’te Yapı Kredi Bankası üzerinden kendi adıma kayıtlı Hepsipay hesabıma (telefon numaram: 0533********92) havale yoluyla 2.750 TL para transferi gerçekleştirdim. İşlem referans numarası: 5138******33. Ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen transfer et...
Hepsiburada üzerinden bilgim ve iznim olmadan Hepsipay isimli bir abonelik başlatılmış. Son kredi kartı ekstreme baktığımda, yaklaşık bir yıldır her ay "üyelik" adı altında 49,90 TL kesinti yapıldığını fark ettim. İnternet bankacılığından ulaşabildiğim toplam tutar 548,90 TL, ancak öncesine dair kes...
Hepsipay üzerinden yaptığım kredi ödemeleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Temmuz ayından Ekim ayına kadar, birden fazla kez kredi ödememi Akbank ve Halkbank aracılığıyla havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Her ödeme sonrası tarafıma “ödemeniz alındı” şeklinde bilgilendirme yapılmasına r...
Hepsiburada üzerinden hiçbir zaman hepsipay üyeliği başlatmadığım halde, yaklaşık 1 yıldır her ay kredi kartımdan 49,90 TL tutarında ücret kesilmektedir. Kredi kartımın son dört hanesi 1633’tür. Tüm işlemlerimi online olarak gerçekleştirdim ve herhangi bir şubeye gitmedim. Şu ana kadar müşteri hizme...
Ekim ayı içerisinde hepsipay uygulamasını kullanırken, sisteme kayıtlı olan Bonus kredi kartımdan hiçbir güvenlik aşaması olmadan toplamda 20.000 TL para çekildi. Hepsipay uygulamasında herhangi bir doğrulama veya onay ekranı çıkmadı, işlem tamamen kontrolsüz şekilde gerçekleşti. Bu durumdan dolayı ...
03 Eylül’de Hepsipay üzerinden Yapı Kredi Bankası’ndan 150.000 TL tutarında, kampanyalı kredi kullandım. Kampanya şartlarına göre Ekim ayı ortasından sonra hesabıma 2.000 TL Hepsipay para yatırılacağı belirtilmişti. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen Hepsipay hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı....
22 Ekim 2025 tarihinde Hepsipay aracılığıyla Akbank üzerinden 200.000 TL tutarında kredi başvurusu gerçekleştirdim. Başvurum Akbank tarafından onaylandı ve 198.850 TL tutarındaki kredi, bilgim dışında Hepsipay hesabıma aktarıldı. Hepsipay hesabımdan tekrar Akbank hesabıma (IBAN: TR04****************...
Hepsiburada Hepsipay tarafından bugün, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 49,90 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Hepsipay hesabım bulunmamasına rağmen böyle bir işlem gerçekleşmiştir ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. İşlemin dekontu elimde mevcut olup, VakıfBank Worldcar...
20 Ekim 2025 tarihinde Hepsipay üzerinden kredi başvurusu yaptım. Aradan 2 gün geçmesine rağmen kredi tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı. Başvuru numaram: 829687821. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde yalnızca "hesabınıza iade yapılacak" şeklinde...
20.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple 13 model elektronik ürün siparişi verdim. Siparişimde 15.117,70 TL’lik kısmı Hepsipay ile, 20.049,39 TL’lik kısmı ise kredi kartı ile olmak üzere toplam 35.216,99 TL ödeme yaptım. Sepet değişikliği yapmak için siparişimi iptal ettim. Ancak iptal işlem...
24 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir siparişle birlikte, onayım ve sözleşmem olmadan Hepsipay üyeliği başlatılmıştır. İlk ay 1 TL olarak görünen bu üyelik, daha sonraki aylarda bana bilgi verilmeden ve herhangi bir onay alınmadan 49,90 TL'ye yükseltilmiş ve Adios Yapı Kredi kre...
17 Ekim’den bu yana Hepsipay hesabımda kayıtlı olan kredi kartımdan ödeme yapamıyorum. O tarihte kartımda bakiye olmadığı için ödeme çekilemedi ve ertesi gün faiz mesajı geldi. Ancak, ödemeyi yapmak istediğimde “limitiniz askıya alındı” uyarısı alıyorum ve işlem sırasında da “işleminizi gerçekleştir...
