to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Hepsipay aracılığıyla TEB Bankası’ndan kredi başvurusu yaptım. 90.000 TL tutarındaki kredi başvurum onaylandı ve sistemde hesaba aktarıldığı göründü. Ancak 15.12.2025 tarihinde saat 17.20 civarında işlemi kontrol ettiğimde, para aynı anda Hepsiburada’ya gitmiş gibi görünmesine rağmen Hepsipay cüzdanımda hiçbir şekilde görünmedi.
Banka ile görüştüğümde, dekont üzerinde tutarın Hepsipay hesabıma gönderildiği net olarak yer alıyor. Buna rağmen Hepsiburada ve Hepsipay müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde, her seferinde bankadan kredinin onaylanmadığı şeklinde çelişkili ve gerçek dışı bir bilgi verildi. Bankadan aldığım hesap dekontunu da Hepsiburada’ya ilettim, buna rağmen para tarafıma yansıtılmadı ve halen ortada yok.
Hepsipay üzerinden oluşturduğum 176706763 numaralı talebime rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece birbirini tekrar eden cevaplar aldım. 90.000 TL gibi benim için çok önemli bir meblağ, sistemlerindeki hata veya iç süreçlerindeki bir problem nedeniyle adeta kaybolmuş durumda.
Bu nedenle, ya 90.000 TL tutarının derhal ve eksiksiz şekilde Hepsipay cüzdanıma tanımlanmasını ya da kredinin iptal edilerek tutarın tamamen bankaya iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki süreci başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
22 Ekim 2025 tarihinde Hepsipay aracılığıyla Akbank üzerinden 200.000 TL tutarında kredi başvurusu gerçekleştirdim. Başvurum Akbank tarafından onaylandı ve 198.850 TL tutarındaki kredi, bilgim dışında Hepsipay hesabıma aktarıldı. Hepsipay hesabımdan tekrar Akbank hesabıma (IBAN: TR04****************...
Aldığım bir ürünü iptal edip iadesini Hepsipay hesabıma istemiştim ve yüklendi. Bir gün sonra, yani 15 Şubat'ta, Hepsipay hesabımdan 758 TL'yi kartıma geri gönderdim ve o para ortadan kayboldu. Birçok kez destek kaydı açtım, dört kez yanlış dekont gönderdiler ve doğruluğu konusunda ısrarcı oldular. ...
11.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 11:26’da kendi banka hesabımdan Hepsipay hesabıma 400.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem bankamdan başarıyla çıkış yapmış görünmesine rağmen, Hepsipay hesabımda bu tutar hâlâ görünmüyor. Bu sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hepsipay ve banka m...
Merhabalar, 28/08/2024 tarihinde Hepsipay hesabımdan TEB kredi kartıma 993.36 TL'nin iadesini talep ettim. İşlem yapıldığına dair sistem dekontu oluşturdu. O günden bugüne kadar gerek Hepsipay gerekse banka ile yaptığım görüşmelerden bir sonuç alamadım. Hepsipay iadenin gerçekleştiğini, banka müşter...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 06:59’da Hepsiburada üzerinden 129.999,02 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün saat 10:00 civarında iade işlemi başlattım. Sistem, iadenin yalnızca Hepsipay hesabıma yapılabileceğini ve tutarın anında hesabıma yansıyacağını belirtti. Onaylayarak işlemi tamamladım f...
Yorumlar