to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Kredi Hesabıma Geçmedi Param Ortada Yok
Hepsiburada üzerinden Hepsipay aracılığıyla TEB Bankası’ndan kredi başvurusu yaptım. 90.000 TL tutarındaki kredi başvurum onaylandı ve sistemde hesaba aktarıldığı göründü. Ancak 15.12.2025 tarihinde saat 17.20 civarında işlemi kontrol ettiğimde, para aynı anda Hepsiburada’ya gitmiş gibi görünmesine rağmen Hepsipay cüzdanımda hiçbir şekilde görünmedi.
Banka ile görüştüğümde, dekont üzerinde tutarın Hepsipay hesabıma gönderildiği net olarak yer alıyor. Buna rağmen Hepsiburada ve Hepsipay müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde, her seferinde bankadan kredinin onaylanmadığı şeklinde çelişkili ve gerçek dışı bir bilgi verildi. Bankadan aldığım hesap dekontunu da Hepsiburada’ya ilettim, buna rağmen para tarafıma yansıtılmadı ve halen ortada yok.
Hepsipay üzerinden oluşturduğum 176706763 numaralı talebime rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece birbirini tekrar eden cevaplar aldım. 90.000 TL gibi benim için çok önemli bir meblağ, sistemlerindeki hata veya iç süreçlerindeki bir problem nedeniyle adeta kaybolmuş durumda.
Bu nedenle, ya 90.000 TL tutarının derhal ve eksiksiz şekilde Hepsipay cüzdanıma tanımlanmasını ya da kredinin iptal edilerek tutarın tamamen bankaya iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki süreci başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Merhaba sizlere yazdıktan sonra şimdi şu an itibarı ile hepsipay paramı banka hesabıma gönderdi şikayet var farkı diye biliyorum teşekkür ederim.
Şikayet var a teşekkür ederim buraya yazdıktan sonra hepsipay parayı bugün iade etti.
Teşekkür ederim şikayet var çok önemli bir iş yapıyor
