to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsipay kullanıcısıyım. Hesabım üzerinden gerçekleştirdiğim yasal gümüş yatırımları ve şahsi bütçe yönetimim çerçevesinde yaptığım transfer işlemleri nedeniyle, hiçbir somut gerekçe sunulmadan ve savunmam alınmadan hesabım “şüpheli işlem” kategorisine alınarak kalıcı olarak kapatılmıştır. Ben kamu...
05.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4333714773 sipariş numarası ile bir adet çocuk fotoğraf makinesi ve bir adet Lufian marka 40 numara erkek spor ayakkabı satın aldım. Çocuk fotoğraf makinesi 1.090 TL, spor ayakkabı ise 1.549,99 TL olmak üzere ürünlerin toplamı 2.639,99 TL tutuyordu. Ödemeyi...
HepsiPay üzerinden “Şimdi Al Sonra Öde” sistemi ile aldığım 2 adet ürünün taksitlerini ödeyemediğim için dosyalarım icraya verilmişti. Bu borçlarımı 15 Ocak 2025 tarihinde banka havalesi ile toplam 65.000 TL ödeme yaparak Elit Hukuk Bürosu aracılığıyla kapattım ve icra dosyalarım da kapandı. Ancak ...
12.02.2026 tarihinde QNB Finansbank kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan internet üzerinden üç adet işlem yapılmıştır. Kartım internete açık olmasına rağmen bu işlemler sabaha karşı saat 05.00 civarında, benim uyuduğum saatte gerçekleşmiştir. Herhangi bir onay SMS’i, şifre veya bilgilendirme mes...
Geçtiğimiz yıl Kasım ayında Hepsiburada Limiti üzerinden kullandığım tüm borcumu eksiksiz şekilde ödedim. Buna rağmen Kasım ayı sonuna kadar yaklaşık üç hafta boyunca her gün farklı numaralardan, alacaklı firma olduğunu iddia eden kişiler tarafından defalarca arandım. Gün içinde en az dört beş farkl...
Gelecek Varlık Yönetimi’ne devredilen Hepsiburada Finans ihtiyaç kredime ilişkin tüm borcumu yaklaşık bir yıl önce tamamen ödedim. İstanbul 2. İcra Dairesi’nden alınmış, dosyanın kapandığını ve borcun bittiğini açıkça gösteren karar tensip tutanağım mevcut. Buna rağmen yaklaşık iki aydır hem telefon...
Hepsipay üzerinde görünen icralık borcumu ödemek istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde kuruma ulaşamıyorum. Numaram değiştiği için Hepsipay hesabıma giriş yapamıyor, müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Bu nedenle hem borcumu kapatamıyorum hem de bu süreçte 2 aydır kredi çekemiyorum. F...
Hepsiburada Limit hesabıma ait yaklaşık 32 bin TL tutarında bir borcum bulunuyor. Bu borcu ödemek istiyorum; ancak konu Yön Hukuk Bürosu’na devredildiği için doğrudan Hepsiburada ile çözüm sağlayamıyorum. Bugün Yön Hukuk Bürosu tarafından arandım ve kendilerinden sadece bir gün kadar süre talep etme...
5 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden kredi kartımla tek çekim olarak Samsung S24 Ultra cep telefonu satın aldım ve siparişi yaklaşık bir dakika içinde iptal ettim. Ekranda siparişin iptal edildiğini gördüğüm için iadenin kredi kartıma yapılacağını düşündüm. Daha sonra kredi kartı hesap özetimi kontrol ...
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabımda 40.000 TL limitim vardı. Bunun yalnızca 900 TL’lik kısmını kullandım. Bugün tekrar ürün almak için limitimi kullanmak istediğimde, hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmadan hesabımın kapatıldığını ve limitimin 0 TL olarak göründüğünü fark ettim. He...
Hepsiburada üzerinden Hepsipay ile 07.12.2024 tarihinde yaklaşık 65.000 TL ana para tutarında bir alışveriş yaptım. Faizlerle birlikte borcum yaklaşık 78.000 TL’ye çıktı ve taksitlerim 18–19 bin TL bandında. Alışveriş esnasında peşinat ödedim; ancak sonrasında yaşadığım iş kaybı ve içinde bulunduğum...
"Sorunuma hassasiyet gösterip ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Yaklaşık üç ay önce numara değişikliği yaptım ve o tarihten bu yana Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Hepsiburada hesabıma giriş yapabiliyor olmama rağmen, numaram değiştiği için Hepsipay tarafında doğrulama yapılamıyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hepsipay’e giremediğim için ödemelerimi k...
Hepsiburada üzerinden kullandığım alışveriş kredisiyle ilgili olarak dün “Av. N**Ö***” adına bir hukuk bürosundan icra tehdidi içeren bir mesaj aldım. Mesajda eksik ödeme olduğu söyleniyor; ancak aynı dosya ile zaten başka bir avukatlık bürosu ilgileniyor ve gönderdikleri link de son derece yanıltıc...
Yaklaşık 2010 yılından beri Hepsiburada üyesiyim ve bu zamana kadar yaptığım pek çok alışverişte ödemelerimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Geçen sene Hepsiburada limitim 60.000 TL’ye, Hepsifinans limitim ise 40.000 TL’ye yükseltildi. Hepsiburada limitimle iki farklı gün 12 taksitli olarak ik...
13 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Şimdi Al, Sonra Öde” seçeneğiyle, Hepsiburada Limiti/Hepsipay finansmanı kullanarak iki ürün satın aldım. Bunlardan biri 10.196,10 TL bedelli Altus AL‑81 YB B 8 kg çamaşır kurutma makinesi, diğeri ise 2.999,00 TL bedelli Yasomi Y80 Airfryer idi. Bu alışv...
Hepsipay limit borcum alacak firmasına devredildi. Borcu kapatmama rağmen sistemde hâlâ borçlu görünüyorum. Maaştan kesinti yoluyla son taksit 15 Aralık’ta maaşımdan kesildi. Yaklaşık 35.000 TL tutarında borç ödemesi yaptım ve borcum tamamen bitmesine rağmen hepsipay hesabımda borç görünmeye devam e...
D-MARKET Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş. (Hepsiburada) adına üzerime açılmış bir icra dosyasını e-Devlet üzerinden tamamen tesadüfen gördüm. Hayatım boyunca Hepsiburada üzerinden hiçbir şekilde sipariş vermedim, herhangi bir üyelik, onay veya imza işlemi yapmadım. Buna rağmen adım üzerinden icr...
Hepsiburada tarafından sunulan Hepsipay limit hizmeti kapsamında 2.100 TL tutarında gecikmiş borcum bulunuyor. 08.01.2026 tarihinden itibaren, gecikme nedeniyle tarafıma durmaksızın SMS ve telefon aramaları yapılıyor ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Gecikmenin olduğunu elbette biliyo...
Hepsipay üzerinden 5.000 TL tutarında, toplam üç taksitli bir ödeme yaptım. Bu ödemenin son iki taksitini erken ödeyerek borcumu kapattım. Buna rağmen sistemde 402 TL tutarında, ne olduğunu anlayamadığım ekstra bir borç çıkarıldı ve ben bu borçla ilgili hiçbir bilgi verilmeden takibe düşürüldüm. Fi...
Hepsiburada bünyesindeki Hepsipay limitimle yaptığım 268 TL tutarındaki harcamanın son ödemesinden bir gün önce ve ödeme günü sabahın erken saatlerinden itibaren, farklı numaralardan defalarca arandım. Aramaların sıklığı ve üslubu tacize varan bir şekildeydi ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız e...
Hepsiburada üzerinden 4 Aralık tarihinde 406 807 061 1 numaralı sipariş ile Microsoft 365 Bireysel elektronik lisans satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve aktive etmedim. 10 Aralık tarihinde ise sistem üzerinden iade talebim onaylandı ve ürün tarafında iade süreci tamamlandı. Ürünün iadesi onaylanm...
22 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından 428 300 443 3 numaralı sipariş ile iPhone 15 128 GB mavi renkli telefonu satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış renk seçtiğimi fark edip iptal etmek istedim; ancak siparişin “hazırlık aşamasında” olduğu gerekçesiyle sist...
Hepsipay üzerinden geçen yıldan bu yana yaklaşık 25–30 bin tl tutarında bir alışverişimi taksitli olarak ödüyorum. Bugüne kadar taksitlerimin neredeyse tamamını düzenli ödedim ve yalnızca son dönemlerde, maaş günümü beklediğim için en fazla 4–5 günü geçmeyecek şekilde gecikmelerim oldu. Şu anda da t...