to read complaints and reviews, or file yours. 
HepsiPay üzerinden “Şimdi Al Sonra Öde” sistemi ile aldığım 2 adet ürünün taksitlerini ödeyemediğim için dosyalarım icraya verilmişti. Bu borçlarımı 15 Ocak 2025 tarihinde banka havalesi ile toplam 65.000 TL ödeme yaparak Elit Hukuk Bürosu aracılığıyla kapattım ve icra dosyalarım da kapandı.
Ancak tüm borçlarımı ödemiş olmama ve icra dosyalarımın kapanmasına rağmen HepsiPay sisteminde hâlâ borç görünüyor ve bu kez Yön Hukuk Bürosu tarafından “borcunuz var” denilerek aranıyorum. Elimde yaptığım ödemeye ait dekont ve kanıtlar mevcut olmasına rağmen, sistemdeki bu yanlış kayıt nedeniyle hâlâ borçluymuşum gibi muamele görüyorum.
Konu ile ilgili hem HepsiPay hem de hukuk bürolarıyla görüştüğümde bana “500 küsur gün gecikme” gibi mantıksız bir gerekçe söyleniyor, bunu sorduğumda da net ve tutarlı bir açıklama alamıyorum; açıkça ne olduğunu onlar da bilmiyor gibi görünüyor. Bu durum hem psikolojik olarak yıpratıcı hem de sicilim açısından son derece rahatsız edici bir hâle geldi.
Tüm icra dosyalarım kapandığı ve borcumu ödediğim halde sistemde hâlâ borç görünmesinin acilen düzeltilmesini, hesabımdaki yanlış kayıtların güncellenerek borcun tamamen kapalı olarak işlenmesini ve bu hatalı kayıt nedeniyle Yön Hukuk Bürosu tarafından aranma sürecimin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Hepsipay üzerinden 5.000 TL tutarında, toplam üç taksitli bir ödeme yaptım. Bu ödemenin son iki taksitini erken ödeyerek borcumu kapattım. Buna rağmen sistemde 402 TL tutarında, ne olduğunu anlayamadığım ekstra bir borç çıkarıldı ve ben bu borçla ilgili hiçbir bilgi verilmeden takibe düşürüldüm. Fi...
Hepsipay hesabımda görünen icra borcumu ödememe rağmen limitim yaklaşık iki aydır hâlâ askıda görünüyor. İlgili icra borcumu Eylül 2025 tarihinde tamamen ödedim ve buna dair elimde resmi ödeme dekontu bulunuyor. Durumu defalarca Hepsiburada/Hepsipay müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde "tekn...
Hepsipay limiti ile alışveriş yapıp sonrasında borcumu ödeyemediğim için icralık oldum. Ardından borcumun tamamını hukuk bürosuna ödedim fakat borçluymuşum gibi banka hesabımdan para çekildi. Daha sonra müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmelerde borcumun olmadığı anlaşılıp hukuk bürosu tarafıma iad...
Geçtiğimiz yıl Kasım ayında Hepsiburada Limiti üzerinden kullandığım tüm borcumu eksiksiz şekilde ödedim. Buna rağmen Kasım ayı sonuna kadar yaklaşık üç hafta boyunca her gün farklı numaralardan, alacaklı firma olduğunu iddia eden kişiler tarafından defalarca arandım. Gün içinde en az dört beş farkl...
Yorumlar