to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 62753867406969 numaralı siparişim Hepsijet Kargo ile gönderildi. Kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldıktan yalnızca 1 dakika sonra, teslim edilemediği ve satıcıya iadesi için sürecin başlatılacağı yönünde bir mesaj daha geldi. Teslimat adresi olarak çalışmakta olduğum bir şantiye adresini verdim. Ben olmasam dahi şantiyede 7/24 bekçi bulunuyor ve daha önce de defalarca kez kargolarım bu adrese sorunsuz şekilde teslim edildi; her seferinde kurye tarafından aranıp teslimat gerçekleşmişti.
Bu kez müşteri hizmetlerini aradım, tekrar teslim edilmesi için kayıt oluşturulduğu ve saat 21:00’a kadar tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen saate kadar kimse bana ulaşmadı. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat ulaşamadım.
Ertesi sabah müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve kargomun iade için yola çıktığını söylediler. Daha önce teslim için kayıt oluşturulduğunu belirttim, ancak yanlış anlaşılma olmuş olabileceği ifade edildi. Ürünüm sadece bir kez dağıtıma çıkarıldı, kurye hiçbir şekilde beni aramadı ve paketim direkt olarak iade edildi. Kuryenin beni araması veya paketimin bir kez daha dağıtıma çıkarılması gerekiyordu. Üstelik bunun için özellikle kayıt oluşturulmasını talep etmiştim. Hepsijet Kargo firması tarafından büyük bir mağduriyet yaşadım.
Kargomun yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve teslimatın eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet firması ile kargoya verildi. Kargo adresim Perge Bulvarı - Atmaca İş Merkezi olarak belirtilmişti ve bu şirket 24 saat açık olmasına rağmen, 5 gün boyunca tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı, kargo çalışanı tarafından aranmadım. ...
24 Ekim tarihinde Hepsijet kargo ile gönderilen 4269179762 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Evde bulunmadığım için gelen kuryeye 4 haneli takip kodunu iletip, kargoyu kapıya bırakmasını rica ettim. Kurye saat 12.30 civarında paketi kapıya bıraktığını söyledi. Ancak saat 17.00'de eve dön...
05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 419 122 078 3 numaralı siparişi verdim. Kargo takip numarası 62753929398498 olan paketim, Hepsijet tarafından 06.10.2025’te teslim alındı ve 07.10.2025’te dağıtıma çıktığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak 08.10.2025’te, hiçbir talebim olmadan ve bana bilgi ...
05-09/10/2025 tarihleri arasında Hepsijet ile gönderilen 62111027264112 numaralı siparişim dağıtımda görünmesine rağmen, dağıtım dışı adreste oturduğum gerekçesiyle adresime teslim edilmedi. Hiçbir şekilde telefonla aranmadım veya bilgilendirilmedim. İzmir’de diğer kargo firmaları ofisten almam için...
Hepsijet üzerinden 62753849378547 numaralı siparişim 14 Eylül 2025 Pazar günü randevulu olarak teslim edilmesi gerekiyordu. Tüm gün evde beklememe rağmen kargom teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ertesi sabah ise gönderinin iade edileceği söylendi. Büyük uğraşlarla Hepsiburada ...
Yorumlar