to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile yaşadığım kargo problemimi paylaşmak istiyorum. Adıma gelen kargonun yanlış adrese yönlendirildiğini fark ettiğimde durumu ilettim ve kargoyu teslim etmeyeceklerini, teslimatın yapılmayacağını belirttiler. Buna rağmen sistemde, teslimat kodu kullanılmadan kargonun teslim edilmiş göründüğünü fark ettim ve teslim alan kişi kısmında sadece “a” harfi yazıyor.
05.03.2026 tarihinde teslim edilmiş görünen bu kargoların takip numaraları evz2026000000045 ve evz2026000000049’dur. Kargo Antalya adresime gelmesi gerekirken İstanbul Üsküdar’a gönderilmiş. Yanlış adrese giden bir kargonun, teslimat kodu olmadan teslim edilmiş gösterilmesi ve teslim alan kişi bilgisinin bu kadar belirsiz olması beni oldukça mağdur etti.
Konu ile ilgili Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun teslim alındığını, tarafıma dönüş yapılacağını söylediler; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yanlış adrese teslim edilen ve sistemde hatalı şekilde teslim görünmesine rağmen elime ulaşmayan gönderilerimle ilgili olarak, kargonun akıbetinin acilen araştırılmasını, gerekli incelemenin yapılarak ürünlerimin ya bana ulaştırılmasını ya da tarafıma ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile yaptığım alışverişte, kargo teslimatı konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünüm elime hiç ulaşmadan, teslimat yapılmadığı halde “teslim edilemedi” denilerek satıcıya iade ediliyor. Ne kargo firması ne de satıcı tarafından bana herhangi bir şekilde telefonla...
Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilen bir ürünüm bulunuyor. Tahmini teslim tarihi 6 Şubat olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın kargo hâlâ elime ulaşmadı. Bu kadar uzun gecikmeye rağmen herhangi bir teslimat yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Kargomun t...
Hepsijet ile gönderilen kargom 5 Ocak 2026 tarihinde hiçbir şekilde adresime gelinmeden, “adres yetersiz” denilerek iade edilmiş. Oysa adresimde herhangi bir sorun yok ve tüm diğer kargolarım sorunsuz şekilde teslim edilebiliyor. Takip numarası 0835469940 olan gönderim için ne bir arama yapıldı ne d...
Hepsijet Kargo ile 62754525182605 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 05.03.2026 sabah saat 10.11’de kargoyu getirecek kişi tarafından arandım, o anda telefona müsait olamadığım için açamadım. Yaklaşık 1–2 dakika sonra, 10.13’te geri aradığımda telefon meşguldü. 10.15’te t...
Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. MAR7542302081346 takip numaralı kargom, 21 Kasım 2025 tarihinde teslimata çıkarılmasına rağmen hiçbir şekilde adresime gelmedi, telefonla aranmadım ve bilgilendirilmedim. Buna rağmen sisteme “alıcı adreste tanınmıyor” ...
Yorumlar