Teslim Edilmediği İddia Edilen Siparişin Haksız Teslimatı Ve İade Süreci

Under Armour’dan verdiğim UA3343630250311745 numaralı siparişimin teslimatı Hepsijet tarafından bugün bana hiçbir şekilde ulaşmadan, kargo görevlisi tarafından başka birine teslim edilmiş gibi gösterilmiştir. Teslimat sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen ne ben ürünü aldım ne de kargonun nereye bırakıldığını biliyorum.

Kuryenin, ürünü bana teslim etmediği halde teslim edilmiş gibi işlem yapması ve haberim olmadan iade süreci başlatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş verdiğim ürünün tarafıma eksiksiz ve acil şekilde ulaştırılmasını, eğer ürün kaybedildiyse de ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve teslimat sürecinin detaylı olarak araştırılmasını istiyorum.