Teslim Edilmeden Ve Telefonla Bilgilendirilmeden Paketin Keyfi İadesi

Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilen içinde elektronik malzemeler bulunan kargom adrese hiç getirilmeden ve tarafıma hiçbir şekilde telefonla ulaşılmadan keyfi bir şekilde iade sürecine alınmıştır. Teslimat yapılmadı, aranmadım ve kendi kendilerine iade oluşturuldu.

Sorunu ilk olarak 2 gün önce fark ettim ve yaklaşık 3 gündür bu problemle uğraşıyorum. Hizmet kalitesi, müşteriyle ilgilenme ve memnuniyet benim açımdan tamamen sıfır seviyesinde. Teslimat yapılmadan, sanki ben iade talep etmişim gibi işlem başlatılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Tüm bu yaşananlar tıt298734497 numaralı gönderimle ilgilidir. Ürünlerimin adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.