Teslim Edilemedi Olarak İşaretlenen Kargo İçin İletişim Eksikliği Ve Yeniden Dağıtım İsteği

Hepsijet ile yaşadığım kargo problemine ilişkin şikayetimi paylaşmak istiyorum. 6446392705160 takip numaralı, Nehir Mutfak Eşyaları’na ait gönderim için tarafıma SMS ile kargonun dağıtıma çıktığı, ancak “teslim edilemedi” olarak göründüğü ve iade sürecinin başlatıldığı bilgisi geldi. Buna rağmen ne evime gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir telefon araması aldım.

Adresimde bulunmama rağmen teslimat yapılmadan gönderimin teslim edilemedi gösterilmesi ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün satıcıya iade edilmesini değil, adresime teslim edilmesini istiyorum.

İlgili kargonun acilen yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, ayrıca bu tür bir bilgilendirme ve teslimat aksaklığının neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.