Teslim Edildiği Söylenen Paket Yok Ve İade Talebi

Proteinocean internet sitesinden 10.08.2026 tarihinde toplam 3.199 TL tutarında, üç parçadan oluşan bir sipariş verdim. Siparişim Hepsijet kargo firması ile gönderildi ve kargo takip sürecinde önce ürünün kargoya verildiği, ardından da üç gün sonra teslim edileceği tarafıma SMS ile bildirildi.

Bugün gelen SMS’te 219136703261 takip numaralı gönderinin kapı önüne teslim edildiği yazıyordu. Ancak mesajı alır almaz kapıyı kontrol ettiğimde ortada hiçbir paket yoktu ve ürünlerime ulaşamadım. Kargo şirketi ya ürünü yanlış adrese bıraktı ya da teslimat prosedürüne uygun hareket etmeden, kapıda ürün bırakılmadığı halde sistemi teslim edildi olarak güncelledi.

Şu ana kadar ne kargo firması ne de Proteinocean tarafından aranmadım, ben de henüz kimseyle iletişime geçmedim. Ücretini ödediğim 3.199 TL tutarındaki siparişimin acilen bulunarak gerçekten tarafıma teslim edilmesini veya ürünler ulaştırılamıyorsa ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Sizi bilmem ama ben parayı kolay kazanmıyorum ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.