Teslim Edildi Onayına Rağmen Sürekli Aranma Sorunu

Hepsiburada’dan aldığım ürün tarafıma teslim edilmesine ve teslim edildi seçeneğini defalarca onaylamama rağmen son 3 gündür 0 (212) 996 44 10 numaralı hattan sürekli olarak “Ürününüz teslim edildi mi?” şeklinde aranmaya devam ediliyorum. Aynı numaradan kısa süre içinde birden fazla kez aranmak benim için rahatsız edici bir duruma dönüştü ve artık aranmak istemiyorum.

Ürün çoktan teslim edilmiş olmasına rağmen sistemlerinin hâlâ teslim edilmemiş gibi davranması ve bunun sonucunda tekrar tekrar aranıyor olmam kabul edilebilir değil. Bu süreçte herhangi bir yanlışlık yapmadım, teslim durumunu sistem üzerinden doğru şekilde işaretledim.

Hepsiburada’dan talebim, öncelikle bu numaradan tarafıma yapılan aramaların derhal ve kalıcı olarak durdurulması, sistemlerinde gerekli güncellemelerin yapılarak ürünümün teslim edilmiş olduğunun nihai olarak işlenmesidir. Bundan sonra aynı konu için tekrar aranmak istemiyorum ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.