Reddedilen İade Ve Cevapsız Mesajlar Nedeniyle 1000 TL Geri Ödeme Talebi

31 Aralık’ta Dilara Nazan Ertan’ın kendi web sitesi üzerinden 1000 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında elbisenin kolu yırtık çıktı. Bunun üzerine iade talebinde bulunup ürünü geri gönderdim ve elbise 6 Ocak’ta Hepsijet ile kendilerine teslim edildi. Sipariş numaram 13754’tür.

Ürünü teslim aldıklarını bildiğim halde o günden bu yana ne WhatsApp üzerinden ne de Instagram üzerinden gönderdiğim hiçbir mesaja cevap verilmiyor ve para iadem yapılmıyor. Daha önce de bu site üzerinden daha yüksek meblağlarda alışverişlerim olmuştu, buna rağmen bu şekilde görmezden gelinmem beni mağdur etti ve güvensizlik yarattı.

Ürünün bedeli olan 1000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve satıcı hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu firma hakkında gerekli adımların atılmasını istiyorum.