to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Temmuz tarihinde Butka adlı siteden Alexandra uzun çiçekli elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 1086’dır. Toplamda 3.899 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürün sayfalarında büyük puntolarla ve net şekilde “Para İade Garantisi” olduğu belirtilmişti. Bu güvenceye dayanarak, ürünü deneme şansım olmadan sipariş ettim.
Elbise Kocaeli/İzmit adresine Hepsijet kargo ile teslim edildi. Ancak ürün hem fotoğraftakinden farklıydı hem de beden olarak uyumsuzdu. Bu nedenle, sitede taahhüt edilen “14 gün içinde koşulsuz iade garantisi” kapsamında iade talebimi 3 gün önce WhatsApp, Instagram ve e-posta üzerinden ilettim. Şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım; tamamen yanıtsız bırakıldım.
Açıkça belirtilen iade garantisine rağmen, sipariş sonrası sunulan ek bilgilerle iade hakkımın kaldırılmasını hukuka ve etik ticaret anlayışına aykırı buluyorum. Ürünü iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Hepsijet Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 1097 numaralı siparişimde, Urfa’daki Karikatür Store’dan baskılı tişört satın aldım. Ürün ve kargo bedeli toplam 747 TL olarak EFT ile ödendi. Ancak ürün bana ulaşmadığı için ikinci gönderimde tekrar 100 TL kargo ücreti ödemek zorun...
27 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 407 929 817 3 numaralı siparişimle 8 adet çiçekli elbise satın aldım. Ürünlerin 30 Temmuz’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün 7 Ağustos olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve “kargoda bekleniyor” olarak görünüyor. Teslimat adresim İstanbu...
Elix Hera adlı Instagram sayfası üzerinden ürün siparişi verdim. Ödemeyi yaptım. Kargomun oluşturulduğuna dair hem firmadan hem de Hepsijet Kargo üzer...
Emr Pazarlama adlı satıcıdan Instagram üzerinden boxer siparişi verdim. 951141094 numaralı gönderim bugün Hepsijet firması tarafından teslim edildi. Ancak, bana gönderilen ürün görseldekiyle hiçbir şekilde alakası olmayan, kalitesiz ve kusurlu, ucuz bir ürün çıktı. Ürünü teslim aldığımda poşeti açıp...
Hepsiburada satıcısı olarak, özellikle tesettür giyim kategorisinde yaşadığım iade sorunlarını belirtmek istiyorum. Cari numaram: 7000289057. 4069582729 numaralı sipariş başta olmak üzere, son bir ay içinde toplam dört siparişin iadesiyle ilgili sıkıntı yaşadım. Ürünlerin Hepsijet ile tarafımıza ula...
Yorumlar