Oyuncakhobi Siparişinde Hepsijet Kargo Takibinde Yanlış Şehir Gösterimi Ve Teslimat Gecikmesi

Hepsijet kargo firması ve Oyuncakhobi internet sitesi üzerinden projeksiyon cihazı siparişi verdim. Siparişim için tahmini teslim tarihi 31 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo takip ekranını kontrol ettiğimde, İstanbul’dan Bolu’ya vermiş olduğum siparişimin bir anda Samsun’da göründüğünü fark ettim. Ne Bolu’da ne çevresinde bir hareket gözükmüyor. Hepsijet ve Oyuncakhobi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargonun teslimat şubesinde olduğu ve hemen dağıtıma çıkarılacağı söylendi, fakat bugün geldiğimiz noktada gönderi alakasız bir şekilde Samsun’da görünüyor. Hepsijet takip numaram OYCTS301088194’tür.

Defalarca aramama rağmen yalnızca özür dileyip sürecin uzamasına neden oldular, somut bir çözüm sunmadılar. Özellikle hediye olarak, güvenerek sipariş vermiştim; bu kadar tutarsız ve saçma bir kargo süreciyle karşılaşacağımı bilseydim Oyuncakhobi’den alışveriş yapmaz ve Hepsijet’i tercih etmezdim.

Siparişimin acilen doğru adrese, Bolu’daki teslimat adresime ulaştırılmasını, yaşanan bu gecikme ve yanlış yönlendirme için de açıklama ve gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.