hepsiJET iptal

Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. 10/08/2025 ve 15/08/2015 tarihlerinde Ankara adresime gönderilmesi gereken iPhone 13 siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan satıcıya iade edilip iptal edildi. Ürünün teslimatını beklerken, satış sonrası süreç...

DR0W19094709201 numaralı gönderimle ilgili olarak, Hepsijet kuryesi iki gün önce oturduğum siteye gelmesine rağmen paketimi teslim etmedi. O günden bu yana defalarca aramama ve yazmama rağmen şirket hiçbir şekilde ilgilenmedi ve hala teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerd...

MAK2892629430647 kodlu Hepsijet gönderim, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden “alıcı teslim almıyor” gerekçesiyle iptal edildi. Teslimat adresim Denizköşkler Mah. Ersoy Sok. Elsa Sitesi F2 Blok No:11 d:13 Avcılar/İstanbul olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılm...

62753749994816 numaralı kargom, 15.08.2025 tarihinde Easy Point Esnaf Trem Laundry Dumlupınar teslimat noktasına teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak ilgili teslimat noktası (Dumlupınar Mah. Manolya sok. NO:11/D, Dumlupınar/Nilüfer/Bursa) ürünü teslim almadığını ve kargonun ellerinde olmadığını be...

15 Ağustos’ta Hepsijet ile 62753750208326 numaralı gönderimin teslimatını bekledim. Sabah saatlerinden akşama kadar, toplamda yaklaşık 10 saat boyunca evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli “9’a kadar gelir, bekleyin” yanıtı aldım fakat teslimat...

Hepsijet üzerinden 439 849 021 0 numaralı siparişim bugün dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen, hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden ve onayım alınmadan iptal edilmiştir. Siparişimin iptal edildiğini bugün tesadüfen öğrendim ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Ödeme iademi aldım, ancak ben sip...

Hepsijet aracılığıyla Ankara Mamak’tan iade olarak gönderdiğim kargom (iade kodu: 627*****002064) yaklaşık 3 haftadır kayıp. Kargonun içinde 1500 TL değerinde terlik bulunuyordu. İlk olarak iade talebimi “adresten alım” şeklinde oluşturdum, ancak bu talebi iptal edip “teslimat noktasına bırakma” se...

AJNDT0027914 numaralı Hepsijet gönderimimle ilgili iki defadır aynı sorunu yaşıyorum. Sakarya Arifiye’de bulunduğum adrese teslimat yapılmasına rağmen kargom tarafıma ulaştırılmıyor. Üstelik çalışanlar, 'Gelin siz alın' diyerek emir verir gibi konuşuyorlar. Ben kargomu kendim alacaksam neden kapıda ...

14.08.2025 tarihinde, Hepsijet ile 62753743439812 takip numaralı kargom İstanbul Zeytinburnu Sümer Mahallesi’indeki Pudo teslimat noktasına ulaştırılamadı. Ürün, teslimat bölümüne sığmadığı gerekçesiyle teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde telefonla ulaşılmadı. Ayrıca, şubeden teslim almam da ...

Trendyol ve Hepsiburada platformlarında satıcıyım ve uzun süredir bu mesleği sürdürmekteyim. Kısa bir süre önce, müşteri tarafından verilen ve bir hafta boyunca adresimden alınmadığı için sistem tarafından iptal edilen bir siparişim olduğu için 'Hepsijet' isimli firma ile çalışmayı bırakmıştım. Arad...

12-13-14 Ağustos tarihlerinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 422 677 778 9 numaralı iki farklı ürün siparişim, Muğla adresime teslim edilmek üzere Hepsijet tarafından teslim edilmedi. İki gün boyunca teslimat yapılacağı söylendi ve 4 saat içinde teslim edileceğine dair defalarca mesaj gönderildi; an...

İnternetten almış olduğum ürünü 10 Ağustos'ta HepsiJet'ten gelen kargom, 14 Temmuz'da halen elime ulaşmadı ve 13'ünde iptal işlemi yapılmış. Haberim olmadan kargomu aradığımda, 'İptal etmişsiniz' dediler. Ya, beklediğim kargoyu neden iptal edeyim? Bir daha gidecek, tekrardan gelecek; bu kadar olmaz,...

13 Ağustos tarihinde Mango üzerinden MANGO200000443842 numaralı siparişimi verdim. Teslimat adresim Kadıköy olmasına rağmen, Hepsijet tarafından hiçbir şekilde bana ulaşılmadan ve kapıma gelinmeden, sadece 15 dakika içinde “ulaşılamadı” denilerek teslimat iptal edilmiş ve ürün firmaya geri gönderilm...

13 Ağustos Çarşamba günü teslim edilmesi gereken 62753740300476 numaralı Hepsijet gönderimim, tüm gün evde olmama rağmen teslim edilmedi. Adresimde olmadığım iddia edilerek ürünüm için iptal işlemi başlatıldı. İstanbul/Çatalca’daki adresime daha önce de Hepsijet ile sorunsuz teslimat yapılmışken, bu...

4 Ağustos’ta Hepsiburada.com üzerinden 18.000 BTU Airfel marka klima satın aldım. Sipariş numaram: 65653719784922. Son teslim tarihi olarak 12 Ağustos belirtilmişti. 11 Ağustos’ta Hepsiburada uygulaması üzerinden adres değişikliği yaptım ve sistem talebimi başarılı şekilde uyguladı, herhangi bir gec...

12.08.2025 tarihinde Hepsijet üzerinden 62753740125592 numaralı kargo gönderimim Sakarya’daki iş yeri adresime teslim edilmesi gerekirken, halen elime ulaşmadı. Adresim iş yeri olduğu için her gün kargo geliyor ve 12.08.2025 tarihinde de Hepsijet kargo görevlileri binaya gelmişti, fakat benim kargom...

25.07.2025 tarihinde online Samsung mağazasından satın aldığım ürünün tüm ücretini ödedim ve ürün kargo firmasına teslim edildi. Ancak ürünüm kargo sürecindeyken, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi ve Hepsijet tarafından ürünüm Samsung firmasına iade edildi. Ürünü istememe v...

11.08.2025 tarihinde 444 571 893 1 numaralı sipariş ile Samsung DW60DG540FWQ model bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş öncesinde, adresimin dağıtım bölgesinde olup olmadığını öğrenmek için HepsijetXL ve Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Adresimin (Yeni Mahalle, Çukurova/Adana) da...

03.08 tarihinde Madamecoco.com'dan sipariş verdim. 12.08 tarihinde Hepsijet firması gönderimi beni hiç aramadan, adresim de doğru adres olmasına rağmen iptal edip (yanlış adres sebebiyle), siparişimi geri göndermiş. Üstelik siparişim geç kalınca Hepsijet firmasını arayıp durum hakkında bilgilendirme...

2508061001421 numaralı siparişim Hepsijet tarafından bulunduğum ilçeye ulaşmadan ana depoda bekletilip tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden geri gönderildi. Ürünün Nizip Devlet Hastanesi adresine teslim edilmesini beklerken, iki gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili Hepsijet...

BKM Kitap üzerinden verdiğim BKM07TS070827401840 numaralı kitap siparişim, Hepsijet kargo takibinde bugün saat 10.43’te “gönderiniz iptal edilmiştir” uyarısı ile karşıma çıktı. Siparişimin teslimat adresi Gaziantep Şehitkamil’dir ve ödememi online olarak gerçekleştirdim. Siparişin kargoya verildiği ...

7 Ağustos Perşembe günü Hepsiburada üzerinden verdiğim 62753729192085 numaralı siparişim, Hepsijet ile teslim edilecekti ve 10 Ağustos Pazar günü teslim edileceği belirtilmişti. Kargo firması, gün boyu evde olmama rağmen 'evde bulunamadığım' gerekçesiyle teslimat yapmadı ve ürünümü bana sormadan ipt...

28.07.2025 tarihinde Zara mağazasından 1.100 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargosu ile gönderilecekti ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo takibinde sürekli aynı şubede görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetlerini...

Hepsiburada Satıcı Platformu üzerinden İstanbul’dan bir müşterime gönderdiğim giyim ürünüyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 4257927202 numaralı siparişi Hepsijet kargo ile göndermeme rağmen, kargo 4 gündür müşterime teslim edilmedi. Bu süreçte hem Hepsiburada hem de Hepsijet müşteri hizmetleriyle i...