to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos tarihinde Mango üzerinden MANGO200000443842 numaralı siparişimi verdim. Teslimat adresim Kadıköy olmasına rağmen, Hepsijet tarafından hiçbir şekilde bana ulaşılmadan ve kapıma gelinmeden, sadece 15 dakika içinde “ulaşılamadı” denilerek teslimat iptal edilmiş ve ürün firmaya geri gönderilmiştir. Kargo dağıtımda görünmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, benim isteğim dışında iade sürecinin başlatıldığını öğrendim. Ücret iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmasını istemiyorum; ürünümün yeniden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süreç hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimin yeniden teslim edilmesini rica ediyorum.
18 Ekim Cumartesi günü dağıtıma çıkarılan Mango200000743077 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Saat 09:43’te kargo görevlisi tarafından arandım, ancak o an aramayı göremedim. 10:00’da geri dönüş yaptım fakat telefonum açılmadı. Sonrasında birkaç kez daha ara...
21 Ağustos tarihinde Mango’dan verdiğim MANGO200000491848 numaralı siparişim Hepsijet Kargo ile gönderildi. Kargo takipte ürünümün benim adıma teslim edildiği görünüyor, ancak kargo bana kesinlikle ulaşmadı. Teslimat adresimde ve çevremdeki komşularımla da görüştüm, kargoyu kimse teslim almamış. So...
5 Eylül’de dağıtıma çıkarıldığı görünen MANGO200000565498 numaralı Mango siparişim, Hepsijet tarafından tarafıma teslim edilmedi. İlk gün, evde olmama rağmen “evde bulunamadığım” gerekçesiyle teslimat yapılmadı ve bana hiçbir şekilde ulaşılmadı. İkinci gün yani 6 Eylül’de ise kargomun tekrar dağıtım...
Hepsijet üzerinden MANGO200000344112 numaralı siparişimi Malatya Kuluncak adresine verdim. Ancak kargonun bu bölgeye teslim edilemeyeceği belirtilerek iade işlemi başlatılmak istendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ve canlı desteği aradım, bana 6 Ağustos’ta kargonun tekrar Kuluncak’a dağıtıma çı...
19 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinden Mango200000614840 numaralı cüzdan siparişimi verdim. 22 Eylül’de, kargo dağıtıma çıkmadan önce teslimat adresimi Hatay Arsuz olarak güncelledim. Ancak aynı gün Hepsijet kargo firması tarafından arandım ve evde olmadığım söylendiğinde adres değişi...
Yorumlar