to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos’ta Hepsijet ile 62753750208326 numaralı gönderimin teslimatını bekledim. Sabah saatlerinden akşama kadar, toplamda yaklaşık 10 saat boyunca evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli “9’a kadar gelir, bekleyin” yanıtı aldım fakat teslimat gerçekleşmedi. Akşam saatlerinde ise Hepsijet’in gönderi takip linkinden, gönderimin hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğini gördüm. Tarafıma herhangi bir SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadı.
Daha önce İstanbul’da Hepsijet ile hiç sorun yaşamamıştım, bu durumu İzmir Konak (Alsancak) şubesinde ilk defa yaşıyorum. Gönderimin neden iptal edildiğine dair açıklama yapılmasını ve ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
15 Ağustos'ta Hepsijet Alsancak şubesinden teslim edilmesi gereken 62753750208326 numaralı gönderimi 10 saattir bekliyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda bana akşam 9'u beklememi söylüyorlar, ancak saat 9 olmasına rağmen ne kargom geldi ne de bana ulaşan oldu. Bu sorun daha önce de b...
07/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden elektronik bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 62753727661837). Ürünün 09/08/2025 tarihinde İzmir Konak adresime teslim edileceği bildirildi. Ancak 09/08/2025 sabahından itibaren Hepsijet’i defalarca aramama ve ürünün teslimat şubesinde olduğunu, gün için...
20.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 62753771915980 numaralı siparişim için “Yarın Kapında” ibaresiyle hızlı teslimat vaadi sunulmuştu. Ancak siparişim Çarşamba sabahı İzmir Torbalı’daki Hepsijet şubesine ulaştı ve o günden bu yana dağıtıma çıkarılmadı. Şu an sistemde teslim tarihi Cu...
14 Haziran’da Hepsiburada üzerinden 462 515 804 1 numaralı siparişimle gönderilen kargomun, Hepsijet tarafından 16 Haziran’da randevulu olarak teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 18 Haziran olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiy...
62753844632796 numaralı gönderim için 12.09.2025 tarihinde saat 09:13’te “teslim edilmek üzere yola çıktı” mesajı aldım. Ancak saat 11:54’te “gönderiniz teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj geldi. Teslimat aşamasında aranmadım ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı. Hemen Hepsijet müşteri hizmetlerin...
Yorumlar