Ana Sayfa
hepsiJET
İade
Hepsijet İade Kargosunun Teslimatı Gecikti, Destek Alamıyorum

ID:33138050

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet İade Kargosunun Teslimatı Gecikti, Destek Alamıyorum

Onur

hepsiJET

23 Temmuz 2025 22:28

845

Bir ürünü Hepsijet ile iadesi için gönderdim. Ürün bana gelirken zaten kargoya verildi ve 2 gün içerisinde kapıma teslim edildi. Ama iadedeki ürünün satıcıya ulaşması o kadar uzun sürüyor ki anlatamam. 18 Temmuz Cuma günü ürünü iade için kargoya verdim, tahmini teslimat zamanı 21 Temmuz Pazartesi günüydü. Ancak ürün hala transfer sürecinde görünüyor. Daha teslimat şubesine gidecek, oradan dağıtıma çıkacak ve satıcıya ulaşacak. Zaten ücret iadesi süreçlerinin tamamlanmasını beklemek durumundayım. Bir de bir türlü satıcıya ulaşamayan kargoyu bekliyorum. Salı sabahı arayıp bir talep daha oluşturdum acil olarak teslim edilmesi için ancak yanıtlanmadı. Hala bekliyorum, hala kargo transfer sürecinde. Destek rica ediyorum. Satıcı Hepsiburada zaten.

hepsijet-iade-kargosunun-teslimati-gecikti-destek-alamiyorum-2.jpg

Destekleyenler

Oğuz

Hakan

2 Destek ,

3 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Oğuz

26 Temmuz 2025 12:48

Geçmiş olsun gerçekten bu ölçekte bir firmanın büyüklüğüne yakışmayacak amatörlük. 8 günde teslim ne demek. Benim paketim de 3 gündür aynı yerde bekliyor. Ben de Hepsiburada üzerinden kayıt açtım, şikayetvara da yazdım. İlgileneceklerini söylediler fakat henüz çözüm yok. Siz çözüme ulaşırken nasıl bir yol izlediniz?

Oğuz

25 Temmuz 2025 14:53

Merhaba. Aynı durumu ben de yaşıyorum. Sizin sorununuz çözüldü mü?

Onur

Şikayet Sahibi

26 Temmuz 2025 03:44

8 gün içerisinde çok şükür satıcıya ürün ulaşabildi. 6 gün boyunca "Anadolumega Dağıtım Merkezi"nde kaldı ürün.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Bilgehan sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Kayıp Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Bilgehan

hepsiJET

17 Temmuz 2025 13:50

422

Merhaba, Hepsiburada'dan ürünümü kolay iade olacak şekilde oluşturdum. Kargomu 30 Haziran Pazartesi günü kapıdan aldılar, iki haftadır hâlâ 'satıcıya teslim edilecek' yazıyor. Satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçtim. Hepsiburada ile iletişime geçip talep açmamı, ardından iade ücretimi göndere...

iade-surecinde-kayip-kargo-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-8.jpg

iade-surecinde-kayip-kargo-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-7.jpg

iade-surecinde-kayip-kargo-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-6.jpg

iade-surecinde-kayip-kargo-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-4.jpg

iade-surecinde-kayip-kargo-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

iade-surecinde-kayip-kargo-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet İadem Bir Haftadır Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Gülay

hepsiJET

17 Ağustos 2025 16:49

717

7 Ağustos 2025 tarihinde Hepsijet XL Anadolu Şubesi tarafından Hepsiburada'ya iade edilmek üzere ürünüm benden teslim alındı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hala "dağıtımda" görünüyor ve satıcıya teslim edilmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle üç kez, Hepsijet ile ise iki...

hepsijet-iadem-bir-haftadir-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Kayıp Kargo Ve İade Sorunu

Cemre

hepsiJET

20 Kasım 2024 13:11

242

Hepsijet kargo firmasının kargomu 6 gündür bana teslim etmemesi ve 2 gün uğraşıp gerekli her yere ulaşmama rağmen hala kargonun hareketlerinde bir değişiklik olmaması muhtemelen kargoyu kaybettiler. Ben de kargo iadesi yapmak istedim ama onu bile anında yapmadılar. Şu an kontrol ediyorum, hala iptal...