Hepsijet'te Geciken Gönderi Ve Canlı Yardım Yokluğu

Hepsijet aracılığıyla supplementhane firmasından spp758449976631 takip numaralı bir gönderim bulunuyor. 6 Kasım’da teslim edilmesi gereken bu paket, bugün 10 Kasım olmasına rağmen hâlâ Hatay Samandağ dağıtım merkezinde bekliyor ve sistemde sürekli sadece “gecikme için özür dileriz” ifadesi görünüyor. Gönderi karşı ödemeli olduğu için paketi teslim almadan da iptal edemiyorum.

Yaşadığım gecikme ile ilgili Hepsijet tarafına ulaşmaya çalıştığımda yalnızca otomatik hazır cevaplar aldım, hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım ve somut bir bilgi verilmedi. Teslimatın neden geciktiği ve ne zaman yapılacağı hakkında net bir açıklama yapılmıyor.

Gönderimin bir an önce teslim edilmesini, teslimatın daha fazla gecikmesi halinde ise sürecin net şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.