Hepsijet’in Teslimat Talebini Görmezden Gelerek İade Sürecini Başlatması

Hepsijet ile 219140481301 takip numaralı kargom adresim taşrada olduğu için teslim edilmedi. Teslimat sağlanamayınca şehir içindeki bir tanıdığıma bırakılmasını rica ettim, buna rağmen talebim dikkate alınmadan gönderi için doğrudan iade süreci başlatılmış.

06.11.2026 tarihinde kargo takip ekranında “teslim edilemedi” ve ardından iade sürecine alındığını gördüm. Teslimat günü kurye tarafından arandım ancak o anda telefonu açamadım, hemen ardından kuryeyi ben geri aradığımda ise beni aramadığını söyleyerek durumu reddetti. Adresim taşrada diye teslimat yapılmamasını ve çözüm için alternatif adres vermeme rağmen bunu değerlendirmeden ürünü iade etmelerini bu tutumla birlikte mağduriyet olarak görüyorum.

Göndericinin Proteinocean olduğu bu kargomun, talep ettiğim şehir içindeki adrese yeniden yönlendirilmesini veya siparişimin aynı şartlarda tekrar gönderilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.