Hepsijet Şubesinde Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve Şube Teslimini Reddediyor

hepsiJET ile Fenerium üzerinden verdiğim forma siparişim 6 Ağustos’ta oluşturuldu ve en geç 15 Ağustos’ta elimde olmasını bekliyordum. Ancak kargom günlerdir teslimat şubesinde görünmesine rağmen bir türlü adrese çıkarılmıyor.

Kargo takip numaram FB 110174888498. Kargonun üç gündür Kastamonu hepsiJET şubesine ve bulunduğum ilçeye gelmiş olmasına rağmen, “tahmini teslimat süreniz gelmeden kargonuzu yollayamayız” denilerek dağıtıma çıkarılmıyor. Bugün ilçeme teslimat olmasına rağmen benim kargom özellikle bekletiliyormuş gibi davranılıyor.

Şubeye gidip kendim teslim almak istediğimde de Kastamonu şubeniz, “Hayır, sadece adrese, sistemde görünen tarihte gelecek” diyerek kargomu vermeyi reddetti. Bana neredeyse 2 haftalık bir süreç tanınmış durumda ve bu gecikme dışında hiçbir esneklik sağlanmıyor, bu da beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Kastamonu hepsiJET şubesinde bekleyen kargomun en kısa sürede adrese teslim edilmesini veya talebim halinde şubeden hemen teslim alabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını rica ediyorum.