Hepsijet Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Ve Gönderi Bilgi Eksikliği

Hepsijet ile yaşadığım bir iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 5112***85 numaralı gönderimle ilgili olarak bugün içinde toplam dört kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde dakikalarca hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Saatlerdir devam eden bu durum nedeniyle gönderimle ilgili en basit bilgiye bile ulaşamıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum. Sadece otomatik ses kaydı ile karşılaşıp bekletilmek ama asla bağlanamamak son derece yıpratıcı ve güven kırıcı oldu.

Hepsijet’ten, müşteri hizmetleri hattındaki bu iletişimsizlik sorununun giderilmesini, aramalarda makul sürede müşteri temsilcisine bağlanabilmeyi ve ilgili gönderim hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.