to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemediği İçin Acil Kedi Maması Talebi Ve İletişim Sorunu
03.09.2026 tarihinde Hepsijet ile teslim edilmesi gereken siparişim, kurye tarafından hiçbir arama yapılmadan ve kapıma gelinmeden “teslim edilemedi” durumuna düşürüldü. Çalışan bir insan olarak tüm gün bina önünde kurye bekleme imkanım yok, ayrıca bana ne bir telefon araması ne de bilgilendirici bir mesaj gönderilmedi.
04.09.2026 tarihinde de siparişim için iade süreci başlatılmış ve 3.900,00 TL’lik tutar için bankaya iade yapıldığı bilgisi paylaşıldı. Ancak benim burada öncelikli beklentim ürünün iade edilmesi değil, teslim edilmesiydi. Üstelik bu ürün kedilerimin mamasıydı ve şu an mamaları kaldı, bu da benim için acil bir durum oluşturuyor.
Hepsijet kuryesinin, adrese geldiğinde alıcıyı aramasını, teslimat öncesinde mutlaka telefonla iletişim kurulmasını ve bu siparişimde de ürünün yeniden gönderilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatanın neden yaşandığına dair açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
