Hepsijet Kurye Kapıda Teslim Şeklini İhlal Ediyor, Müşteriyi Alt Katlara İndiriyor

Yaklaşık 2 yıldır Hatay defne bölgesinde Hepsijet ile teslimatlarımda sürekli aynı kuryeyle sorun yaşıyorum. Teslimat türü kapıda teslim olmasına rağmen kurye, her seferinde benden aşağıya inip kargonun olduğu yere gelmemi istiyor, adrese çıkmıyor. Evimde küçük bir çocuğum olmasına ve teslimat şeklim kapıda teslim olarak görünmesine rağmen, kuryenin ayağına gitmem bekleniyor; bu durum beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Uzun süredir aynı üslup ve aynı saygısız tavırla karşılaşıyorum; bu nedenle artık Hepsijet seçeneğini kullanmak ve bu kurye ile muhatap olmak istemiyorum.

Hepsijet'ten, Hatay defne bölgesinde teslimat yapan ilgili kurye hakkında detaylı inceleme yapılmasını, müşteri iletişimi konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu süreç hakkında tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.