to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargom Teslim Edilemedi Ve İade Süreci Başlatıldı
Hepsijet ile taşınan BKM Kitap siparişimde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 20.01.2026 tarihinde kargom dağıtıma çıktı olarak göründü, ancak iki gündür “teslim edilemedi” mesajı alıyorum. Buna rağmen ne adresime gelen oldu ne de telefonla arayan bir kurye oldu.
Takip numaram BKM18TS180129147091’dır. İki gündür özellikle evde olmama rağmen sanki teslimat denenmiş gibi sistemde işlem yapılması ve şimdi de ürün için iade süreci başlatıldığının söylenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Telefon ile de Hepsijet’e ulaşmaya çalıştığımda telefonlarım açılmadı.
Kargomun hiçbir şekilde iade sürecine sokulmadan, acilen adresime teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ürünün bir an önce elime ulaşması gerekiyor.
