to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile taşınan BKM Kitap siparişimde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 20.01.2026 tarihinde kargom dağıtıma çıktı olarak göründü, ancak iki gündür “teslim edilemedi” mesajı alıyorum. Buna rağmen ne adresime gelen oldu ne de telefonla arayan bir kurye oldu.
Takip numaram BKM18TS180129147091’dır. İki gündür özellikle evde olmama rağmen sanki teslimat denenmiş gibi sistemde işlem yapılması ve şimdi de ürün için iade süreci başlatıldığının söylenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Telefon ile de Hepsijet’e ulaşmaya çalıştığımda telefonlarım açılmadı.
Kargomun hiçbir şekilde iade sürecine sokulmadan, acilen adresime teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ürünün bir an önce elime ulaşması gerekiyor.
07.10.2025 tarihinde BKM’nin kendi internet sitesinden 514,95 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Siparişimin kargo takip numarası BKM06TS061027981021 olarak Hepsijet Kargo firması tarafından tarafıma iletildi ve 08.10.2025 tarihinde teslim edileceğine dair kısa mesaj aldım. Ancak aradan 28 gün ...
Hepsijet ile yaptığım son teslimatlarda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Okul için acil olarak ihtiyaç duyduğum kitapları içeren kargom için 11.12.2025 tarihinde “teslimat için ürün yola çıktı” mesajı aldım ancak o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. Ertesi gün, 12.12.2025 tarihinde tekrar “yola çık...
BKM Kitap üzerinden verdiğim ve Hepsijet kargo firmasıyla gönderilen ts091228729151 / BKM09ts091228729151 numaralı siparişim iki gündür tarafıma teslim edilmiyor. 11 Aralık’ta kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi verildi, tüm gün evde olmama rağmen “adres bulunamadı” denilerek teslimat yapılmadı. Ne a...
Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat sorunu yüzünden iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. 16.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkan, 232333144061 takip numaralı kargom İstanbul Beşiktaş adresime teslim edilecekti. Ürünün asıl teslimat tarihi 16 Aralık’tı ancak teslimat yapılmadığı gibi süreç bugün, 17 ...
Hepsijet kargom, BKM30TS300727354174 takip numarasıyla, son 3 gündür “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Her gün kargomun dağıtımda olduğu belirtiliyor ancak teslimat gerçekleşmediği gibi, herhangi bir bilgilendirme ya da tarafıma ulaşım sağlanmadı. Bugün ise hiçbir ...
Yorumlar