Hepsijet Kargom Yanlış Kişiye Teslim Edildi Ve Bilgilendirme Yok

Hepsijet kargo ile agrodal tarım’dan aldığım tohum siparişim için “Merhaba, bft28042026660 numaralı agrodal tarım paketinizi GO**** Be* (Yakını) adlı kişiye teslim ettik.” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda yazan bu kişiyi kesinlikle tanımıyorum, kargom adresime getirilmedi, ne arama yapıldı ne de bana herhangi bir teslim fotoğrafı iletildi.

Durumu fark eder etmez Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturduklarını söylediler ancak yaklaşık 9 saattir ne arayan var ne de bir bilgilendirme yapılıyor. Ürünüm ortada yok ve kime teslim edildiği belirsiz, bu yüzden ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun yanlış teslim edildiği adresin derhal tespit edilmesini, paketin acilen bulunarak benim doğru adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın bir an önce düzeltilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.