to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet kargo firması üzerinden Otoglobal’den aldığım, değeri yaklaşık 2630–2680 TL olan giyim ürünlerim için 25 Nisan günü saat 12.30 civarında “kargonuz kapıya teslim” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda kargonun birine teslim edildiği yazmasına rağmen ne bana bir ürün ulaştı ne de kime teslim edildiği belli. Herhangi bir imza, isim, bilgi paylaşılmadan kargom “teslim edildi” olarak gösteriliyor.
Bunun üzerine aynı gün Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtıklarını ve döneceklerini söylediler; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda yine sadece kayıt açıldığı söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Kargo numarası gönderiliyor ama kargoyu almadan “teslim edildi” deniyor, kime teslim edildiği bile net değil.
Ben bu süreçte mağdur oldum ve tek isteğim, parasını ödediğim giyim ürünlerimin bana eksiksiz şekilde teslim edilmesi. Kargomun gerçekten kime, nereye verildiğinin araştırılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Hepsijet aracılığıyla teslim edilecek olan 3000 TL değerindeki ayakkabı siparişim 23.04.2026 tarihinde tamamen sorumsuzca teslim edildi. Apartman dairesinde oturuyorum ve kargom biz evde yokken herhangi bir arama yapılmadan, zil çalınmadan, onay kodu bile sorulmadan dış kapının önüne bırakılıp gidil...
04.11.2025 tarihinde Bursa'dan verilen bst2747166332 numaralı kargomuzun, teslimat sırasında firmaya ne zaman ulaşacağı sorulduğunda 06.11.2025 en geç 17.00'de teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek kargomuzu verdik. Ancak bugün, 17.00'de teslim edilmesi gereken kargo için saat 16.40'ta "ka...
31.12.2025 tarihinde Bade Natural’in kendi internet sitesinden kuşburnu aydınlatıcı tonikten 2 adet ve bitkisel kolajen serumu içeren bir sipariş verdim, toplamda 934,88 TL ödedim. Siparişim bir türlü elime ulaşmayınca kargo takibini kontrol ettiğimde, siparişimin Hepsijet ile gönderildiğini ve beni...
Mad Parfüm’den aldığım ürünüm Hepsijet kargo ile gönderildi; ancak kargom bana hiç teslim edilmediği halde sistemde bugün saat 12:51'de teslim edilmiş görünüyor. Evime ya da adıma herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma kağıt bırakılmadı, komşularıma da verilmedi. Bana gelen mesajda teslim edildi di...
17 Ekim’de Hepsijet ile gönderilen bvo1310769252 takip numaralı kargom, bana teslim edilmesi gerekirken başka bir kişiye teslim edilmiş. Teslim alan kişinin kim olduğu ya da adresiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi. Sadece müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreterden bir isim duydum, an...
Yorumlar