Hepsijet Kargom Transfer Merkezinde Takıldı, Gecikme Yaşıyorum

12.09.2026 tarihinde tamir/servis amacıyla Hepsiburada satıcısına göndermek üzere, Hepsijet kargo firmasına 62755155225139 takip numaralı gönderimi İzmir’den İstanbul’a teslim ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargom aynı transfer merkezinde hareketsiz bir şekilde bekletilmektedir.

Hepsijet sistemi üzerinden kargo hareketlerini incelediğimde, paketimin fiziksel olarak hiçbir yere ilerlemediğini, sadece her gün tarih bilgisinin güncellendiğini görüyorum. Sistem sanki yeni bir işlem yapılmış gibi görünse de kargo adeta transfer döngüsüne sokulmuş durumda ve 10–22 Eylül 2026 tarihleri arasında “Transfer Sürecinde” ifadesi dışında hiçbir somut ilerleme olmadığını, kargonun aynı aşamada takılı kaldığını görüyorum.

Ürünün servise ulaştırılması geciktiği için mağduriyetim her geçen gün artmaktadır. Hepsijet gibi kurumsal bir firmadan bu kadar sorumsuz bir süreç yönetimi ve oyalayıcı bir yaklaşım görmek beni ciddi şekilde rahatsız etti. İlgili transfer merkezinin derhal kontrol edilerek kargomun fiziksel olarak bulunmasını, acilen Hepsiburada’daki ilgili satıcıya ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.