to read complaints and reviews, or file yours.Bildirim Yapılmadan Silinen 1.800 TL Değerindeki Puanların Geri Getirilmesi Talebi
Migros Sanal Market’in “3 Öde 2’si İade” kampanyalarından sipariş numarası 1399413600 vb. gibi kazandığım yaklaşık 1.800 TL tutarındaki puanlarım, hiçbir şekilde haber verilmeden ve bilgilendirme yapılmadan hesabımdan silindi. Puan hareketleri bölümünde de geçmişe dönük hareketleri göremediğim için ne zaman ve hangi gerekçeyle silindiğini takip edemiyorum.
Durumu fark ettiğim 24.09.2026 tarihinde çağrı merkezi ile görüştüm. Bana puanların kullanım süresinin dolduğu için silindiği söylendi. Ancak kampanya döneminde veya sonrasında bu puanların son kullanım tarihine ilişkin tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bildirim gönderilmedi. Puanların süreli olduğuna veya belirli bir tarihte silineceğine dair açık bir uyarı ile bilgilendirilmemiş olmama rağmen, sessizce silinmiş olmalarını son derece haksız ve tüketici aleyhine bir uygulama olarak görüyorum.
Kampanya kapsamında kazandığım ve yaklaşık 1.800 TL tutarında olan puanlarımın yeniden hesabıma tanımlanmasını, ayrıca puan ve kampanya süreleriyle ilgili kullanıcılara açık, şeffaf ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Migros, bütün kampanyalarındaki şartları aklımızda tutmamızı bekliyor herhalde. Normalde Money puanlar sene sonuna kadar geçerli olurdu. Bazı kampanyalara puan son kullanımı için kısa bir aralık vermişler. Silinen puanları İade etmedikleri sürece Migros'tan artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Tek Değilsin Senin Benim Gibi Binlerce İnsanın Migros Hesabını 3 5 Demeden Boşalttılar Migros Firması İçin Büyük Kazanç bir gün İnşallah Devletin Bu Firmaya El Koyduğunu Duyarız Esnaf Değiller Başka Şeylere Daha Çok Benziyorlar